近年来，国家税务总局齐齐哈尔市建华区税务局聚焦纳税人、缴费人急难愁盼问题，加大便民服务创新探索力度，持续落实好各项便民惠民服务举措，切实为纳税人、缴费人减负担、增便利。

近日，纳税人赵先生来到建华区税务局办理跨区域涉税事项信息反馈业务，由于其办税身份为代办人，没有提前了解业务所需资料，未携带企业公章，无法顺利完成业务办理。彼时企业公章在身处外省的企业财务人员手中，一时难以联系，且赵先生马上要坐火车赶往外地，时间相对紧张。在获知相关情况后，税务窗口工作人员为赵先生提供了容缺办理服务，帮助纳税人在容缺办理台账上填写了信息，先行为其办理了相关业务，同时提醒赵先生按照台账所填写补缺日期及时将加盖公章的纸质材料送回税务部门。

纳税人赵先生说：“齐齐哈尔市建华区税务局太温暖了，以前要等资料全部备齐才能办理业务，现在符合条件就可以容缺办理，太方便了。”

“容缺办理”服务是税务部门持续优化营商环境的便民举措之一。下一步，国家税务总局齐齐哈尔市建华区税务局将持续推进办税告知承诺制，落实告知承诺制的证明事项范围，进一步减少证明材料，探索实施高频业务容缺办理，持续优化营商环境。