为将“非接触式”办税扩面提质，使“非接触式”办税取得新突破，增强纳税人缴费人便利度、满意度和获得感，克东县税务局开展了以“办税缴费不见面，纳税服务不间断”为主题的“非接触式”办税推广活动。

锚定“非接触式”办税“靶向标”，“面对面”传税情。3月26日，克东县税务局的一线工作人员与来自企事业单位、个体工商户、中小微企业、涉税中介机构等各行各业的纳税人缴费人百余人一起参加了由克东县税务局社保费和非税收入股牵头组织的“非接触式”办税设备业务操作办理流程培训会。会上，克东县税务局的业务骨干为参会人员详细讲解了电子税务局以及自然人电子税务局等办税缴费软件的功能、操作步骤以及业务办理流程。

拉满“非接触式”办税“实干弓”，“耳对耳”听民声。会后，克东县税务局邀请纳税人缴费人代表参加了“非接触式”办税服务体验活动，让纳税人缴费人亲身感受涉税费业务办理的全流程，为参与者提供了全新的智感体验。与此同时，还聘请了代表性行业的纳税人缴费人为“‘非接触式’办税缴费服务体验师”，与其建立长效的沟通联络机制，通过收集其在办税缴费过程中的真实体验与切身感受，从而不断提升服务的精准度和有效性，持续优化完善“非接触式”办税缴费服务。

射出“非接触式”办税“长效矢”，“新贴心”惠民生。与此同时，克东县税务局还以智慧税务为抓手，以精细服务为方向，以深化拓展新时代“枫桥经验”的实践运用为依托，创新推出“五办”服务，即高频事项“快速办”、精准服务“上门办”、疑难问题“联动办”、缴费服务“提速办”、涉税事项“线上办”。通过创新税费服务模式，优化办税缴费便民服务举措，切实将持续推广“非接触式”办税工作走深走实。

接下来，克东县税务局将聚焦纳税人缴费人在“非接触式”办税缴费过程中遇到的“急难愁盼”问题，坚持目标导向、问题导向，问需问策于纳税人缴费人，不断提升办税缴费服务质量和效率，以智慧税务为引擎，为持续优化税收营商环境添砖加瓦。