为进一步提高纳税服务水平，优化营商环境，精准定位纳税人缴费人急难愁盼问题。4月7日，国家税务总局牡丹江市西安区税务局以第33个税收宣传月为契机，邀请了5位“税费服务体验师”深入体验税务服务流程，开展税务体验师线下体验活动。

在活动中，税费服务体验师深入办税服务厅，通过“实操+观摩”的形式感受涉税服务的台前幕后。体验师们跟随税务干部观摩了导税咨询区、自助办税区、综合业务窗口区等，并在税务干部的指导下实地体验了自助办税终端纳税申报、社保缴纳等相关流程，各位体验师在沉浸式体验全流程业务办理的过程中对涉税流程有了进一步的了解与体会。

“作为一名和税务部门打了十几年交道的老会计，从精简流程到智慧税务都让我真切感受到了纳税服务的不断优化和升级。税务部门经常针对纳税服务等方面向我们征求意见建议，让我们感受到了税务部门问计问需的真诚。”丰达化工财务负责人李女士真挚地表示。

体验结束后，税务干部与体验师们针对近期税费优惠政策、缴费服务流程等内容展开交流探讨。同时，由税务人员收集体验师的反馈和建议，进一步了解了纳税人缴费人的堵点、痛点，为西安区税务局提升的服务质量提供了助力。

接下来，西安区税务局将持续以“税助发展，向新而进”为主题开展第33个宣传月活动，阶段性、广范围的持续推进“税费服务体验师”工作机制，利用纳税人缴费人视角找准提升税费服务水平的切入点，不断推动办税缴费体验再升级。