为更好落实“高效办成一件事”相关工作要求，开展“智税优体验·赋能统一大市场”税费体验活动，增进征纳关系，塔河县税务局分批次邀请当地人大代表、政协委员、企业负责人代表和塔河县电视台记者共同担任“税费服务体验师”来到办税服务厅，通过“零距离”体验涉税业务“跨域办”“一窗办”“智税擎”办税学习平台等创新服务模式，定期组织“税企媒”三方座谈会等服务举措，推动税费服务改进提升，进一步激发社会各界对税务工作的关注与支持，征纳双方共同推动智慧税务与大市场建设的深度融合。

座谈会现场

在办税服务厅内，导税员带“税务体验师”们详细了解办税服务厅功能区设置，税费体验师们亲自操作、亲身体验了发票代开、社保费缴纳等网上办税流程，“沉浸式”感受涉税业务“跨域办”“一窗办”等智能办税服务。部分税费体验师通过率先体验“智税擎”报税学习平台进行多种涉税业务全流程学习，切实体会到税务工作的新变化、新提升，让“税费服务体验师”们成为今后税务工作中的“税费服务监督员”和“政策落实质检员”。

在随后的“税企媒”三方座谈会上，塔河县税务局详细介绍了进一步提升税费服务智慧化、个性化、创新性的多项亮点举措，以及“春雨润苗”“优化营商环境”专项行动服务成效。“税费服务体验师”们围绕税费红利政策落实、“一窗通办”等办税缴费服务体验畅所欲言，为纳税服务建言献策。“税费服务体验师”们纷纷表示，通过塔河县税务局举办的此次活动，大家全方位了解了税务部门的工作流程，深刻体验到塔河县税务局在不断优化广大纳税人、缴费人“智税”体验感的不懈努力和服务诚意。拥有人大代表和包联企业负责人双重身份并全程参与体验活动的黑龙江兴安广厦建工集团有限公司负责人赞许道：“塔河县税务局开展的税费体验活动，将企业迎进来，服务送出去，让我深切感受到什么是‘一次叫号、一次受理、一人服务、一窗通办’，税务部门聚焦老百姓办税‘最后一公里’问题，推出的‘一窗通办’模式，真正地将‘我为群众办实事’活动落实落细”。

塔河县税务局党委书记、局长张绍斌表示：“相比于传统的走访问询、调查问卷等方式，实地场景化的“零距离”体验模式更有助于税务部门从纳税人群体的视角出发来审视、优化税费服务，找准提升的切入点和着力点，从而推出更多个性化、精细化、智能化的服务举措。” 建设全国统一大市场是构建新发展格局的基础支撑和内在要求。未来，塔河县税务局将进一步建立“税费服务体验师”活动与“税企媒”三方座谈会的常态化机制，采取有力有效措施，切实发挥税收职能作用，为推动建设全国统一大市场积极贡献税务力量。