近年来，哈尔滨市税务部门以“微课堂、微宣传、微服务、微调解、微监督”为载体，立足“小切口”，做实“大文章”，聚焦“高效办成一件事”，倾情倾力解决了一批群众急难愁盼问题，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，不断开创基层税收治理现代化新局面。

“住了10多年的房子，今天终于拿到了房产证，特别是税务部门东奔西走地帮助我们联系各家单位，在办理房产证时又是辅导税收政策又是专人帮忙办理，让我交的每一笔钱都明明白白，清清楚楚，十分顺利地办理了产权证。”居民刘先生高兴地说。

刘先生居住的江畔戎庭小区是哈尔滨市不动产登记历史遗留项目，建设于2009年，由于其历史特殊原因，一直未能办理不动产登记证书。国家税务总局哈尔滨市道里区税务局得知这一情况后，主动与江畔戎庭小区建设方沟通联系，详细了解居民无法办理不动产登记证的原因，组织相关人员成立工作专班，在哈尔滨市税务局“问题处理中心”的指导和帮助下，主动与不动产管理部门沟通，研究明晰相关政策，统筹协调解决各环节的堵点难点。多次联合相关部门召开专题推进会，解释说明相关政策，明确办理要件和程序，听取各方和群众诉求，合理调配人力资源，及时高效推进相关工作，在各方的共同努力下解决了这一历史遗留问题。

“今天终于拿到了期盼已久的‘大红本’，解了全家人的心头之事，整个过程也非常顺利，在‘双拥绿色通道’窗口道里区税务局的工作人员从我家房子拆迁还了多大面积到补了多大面积，从我缴纳的房差款到应该缴纳的各项税费仔仔细细的每一项都给我讲了一遍，让我们感到很温暖，很放心。”小区居民魏大爷拿着刚刚办理完的不动产登记证感慨地说道。

为了保证居民快速有序办理不动产登记证，道里区税务局还联合不动产登记交易部门开辟了双拥绿色通道，明确专人对接、专窗服务、落实首问责任，从咨询解答、核税办税到取证，每个环节都提供精准服务，居民有任何疑问都能够在第一时间解答解决。同时，建立“江畔戎庭回迁安置计税明细后续管理台账”，已办好房产证的居民随时可以咨询查看自家房屋面积、计税依据等信息；对暂未办理房产证的居民，做好提示宣传，确保百姓及时办理不动产证书。截至目前，已有126户江畔戎庭小区居民取得不动产权证书，其余居民的房产证正在陆续办理中。