近日，国家税务总局大庆市让胡路区税务局从提升纳税服务质效入手，全面升级办税缴费体验，推进智慧税务建设，确保各项税费优惠政策直达快享。

靠前问询 确保税惠红利及时享

让胡路区税务局主动靠前服务，主动问需，持续在智慧办税、精细服务等方面提质增效。依托税收大数据，通过征纳互动平台线上征集企业涉税需求，结合实地走访等方式了解企业在办税缴费过程中遇到的难点、堵点、痛点问题，为企业“量身定制”税费优惠政策辅导方案，提供“一企一策”定制化辅导，确保企业及时享受到政策红利。

“国家连续出台了许多税费优惠政策，由于我们缺乏专业性，单靠自己学习很难完整掌握，多亏税务部门主动线上指导、上门辅导，帮助我们及时享受政策。”企业代表为税务部门的精细服务点赞。

专题培训 辅导重点群体享优惠

近日，一场面向涉税专业服务机构和重点人群的“非接触”式办税能力培训会在让胡路区税务局展开。会上，让胡路区税务专家团队就新办和注销税务登记企业端电子税务局操作进行详细讲解和实际操作演示，同时对操作难点和易错点做重点强调。本次培训会吸引了150余人到场参加，现场解答了纳税人疑问10个。

让胡路区税务局副局长郭万成为纳税人普及了“非接触”式办税的发展趋势和便利。他表示：“‘非接触’式办税缴费是税务部门发挥税收大数据优势、服务国家治理现代化的重要实践，体现了深化“放管服”改革、优化营商环境的内在要求，让胡路区税务局依托自助办税、网上办税等多种形式，全力保障了纳税人缴费人多样化办税需求。”

参加培训会的企业代表纷纷表示“税务部门的辅导非常及时，让我们全面了解和掌握了企业端电子税务局操作流程和方法，对我们来讲真是‘及时雨’！”

精细辅导 推行惠企之策提信心

让胡路区税务局推出诉求响应机制，建立涉税中介税企联络群、电话个性化辅导、定期组织开展专场培训会，组建线上服务团队，负责指导涉税服务专业机构开展“非接触”式办税，及时解决他们在线上操作过程中遇到的问题，并提供问题解答和政策咨询服务。同时定期发放纳税人需求调查电子问卷，方便进一步了解纳税人诉求，了解“非接触”式办税的难点和赌点，全力保障纳税人缴费人多样化需求。

让胡路区税务局将持续按照“谋划要全要细，推进要稳要实”思路，不断加大“非接触”式办税宣传力度，从“拓宽线上业务范畴、加强线下宣传力度、深化远程指引答疑、完善自助办理设施”四个角度出发，提高非接触式办税比例，持续推进智慧税务建设。