国家税务总局齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区税务局以为纳税人缴费人“高效办成一件事”为契机，着力下好“三步棋”，扎实推进“便民办税春风行动”落实落细，不断优化税收营商环境，助力地方经济社会高质量发展。

用心下好“宣传辅导”棋，让税费政策更惠民。梅里斯区税务局梳理最新税收政策，印制宣传单3000份。同时，针对群众关注的个税汇算清缴、买房买车、大规模设备更新和消费品以旧换新、缴纳社保等热点问题，工作人员通过开展“七进”活动及张贴“网格联络员公示牌”广泛宣传，做到“一对一”“点对点”“面对面”为群众答疑解惑、提供帮助；“网格员”利用电话、微信、钉钉等媒介，以最快的速度、最短的时间把最新税收政策及最新便民办税缴费举措送达至纳税人缴费人手中，做到宣传“云覆盖”无死角，让纳税人缴费人应知尽知、应享尽享、应享快享。

细心下好“提质增效”棋，让精细服务更亲民。梅里斯区税务局聚焦总局、省局、市局最新服务举措，按照《梅里斯区税务局业务操作指引》开展精细化服务，不断提高工作质效；常态化开展领导班子“走流程、听建议”活动，及时了解掌握纳税人需求，从纳税人视角了解掌握相关政策执行及落实情况，分析研判政策运行情况，广泛收集意见建议，响应纳税人缴费人诉求，及时回应纳税人缴费人关切内容；办税服务厅设立服务台、“枫桥式”税费争议调解室，开展普法、答疑、调解、维权等工作，满足纳税人缴费人税费咨询和办理税费业务需求，为纳税人缴费人办实事解难题。

精心下好“智慧办税”棋，让办税缴费更便民。梅里斯区税务局积极开展“智税优体验 赋能统一大市场”体验活动，辅导参与人员亲身体验涉税业务“云办税”的便利快捷，让参与者深切感受“统一大市场 区域协同融合”办税体验感和便利度；持续深化“非接触式”便民办税缴费服务，大力推广“网上办”“自助办”“掌上办”，不断打造不动产登记办税“互联网+”，推动不动产登记全流程网上办税模式，打通便民服务“最后一公里”，为纳税人缴费人提供优质服务，降低办税缴费成本，真正将“便民办税春风”吹进了纳税人缴费人的心坎里。