讷河市税务局讷河税务分局积极践行新时代“枫桥经验”，坚持法治理念、思维和方式预防化解税费矛盾争议，规范执法行为，保障公平正义，深入推进依法治税新常态，有效提升基层税收治理体系和治理能力现代化水平。

税务干部了解纳税人经营情况并帮助解决实际困难

讷河税务分局加强税务行政处罚分析研判规范行政执法，对近年来分局实施的税务行政处罚进行梳理分析研判，通过研究违法类型、登记类型、实施程序类型等情况，着力在强化宣传提醒、规范适用处罚标准、扎实推进非强制性执法上下功夫、做文章，对不规范执法、人为执法、随意执法等问题给予及时阻断。执行税收执法过错责任追究办法倒逼日常征管，认真执行《税收执法过错责任追究办法》，构筑税源监管“三道防线”，分门别类界税种管理岗、行业管理岗、分管局领导岗责任，通过压实日常征管责任，将涉税矛盾化解在萌芽状态。“线上”+“线下”相结合营造税费知识宣传浓厚氛围，及时宣传延续、优化实施的最新税费优惠政策或便民举措，对符合条件的纳税人直接采取信息提醒推送，确保税费优惠政策直达快享。

同时，这个税务分局聚焦智治支撑，运用“互联网+”新模式，推动“服务转型+征纳互动”模式办税服务高效运转。实现政策措施第一时间宣传、企业诉求第一时间回应，20余项涉税业务项实现“就近办”。推出“帮代办”，实现税费事项“家门办”。与2个街道签署联建协议，形成“支部建在网格上、党员融入群众中”1+N工作体系，实现“网格全覆盖、服务零距离”。

倾听纳税人缴费人诉求提供优质高效服务

讷河税务分局推进新时代“枫桥式”税务分局建设以来，及时受理纳税人缴费人涉税相关诉求87件，其中涉税争议2件、疑难问题16件、一般问题68件，调解成功率100%，有效保障群众办税缴费合法权益。下一步，讷河税务分局将以纳税人和缴费人为中心的服务理念，不断创新纳税服务举措、提升办税服务质效，积极探索基层税收治理新模式，努力营造更加优质的营商环境，助力地方经济发展。（吴欣苓）