税务干部为纳税人开展涉税业务宣传辅导

为进一步优化税收营商环境，激发市场主体活力，国家税务总局双鸭山市岭东区税务局面向企业开展涉税业务宣传辅导，帮助企业办好常见涉税业务，助力企业良向发展。

推送课程强辅导。岭东区税务局坚持以纳税人、缴费人为中心，通过“全流程办税讲解”“导税员全程辅导”等形式让新办纳税人了解申报纳税、发票使用等高频涉税业务。充分发挥区税务局“首席导税员”作用，认真落实“一次性告知”制度，为新办纳税人初次办理涉税业务时提供专业指导。第一时间为新办纳税人分配网格员，由网格员对新办纳税人进行后续辅导，引导纳税人通过电子税务局推送、微信公众号等渠道及时关注新的税费政策出台、优惠政策解读等内容，帮助纳税人深度了解掌握税费政策。

某金属材料公司办税人孟女士表示：“像我们这种刚成立的新企业对涉税业务有很多疑问，多亏税务部门的耐心辅导，解决我们很多涉税问题，真是太贴心了！”

便民举措优服务。岭东区税务局坚持以优化便民服务举措为目标，积极落实涵盖财产和行为税税源信息报告、银税三方（委托）划缴协议、发票票种核定等41个事项的容缺业务受理，有效助力纳税服务工作提档升级。并通过办税服务厅公告栏对“容缺办理”相关文件、“容缺办理承诺书”模板进行公示，印制《容缺办理涉税费事项及容缺资料清单》向前来办理涉税业务的纳税人进行发放宣传。税收网格员还利用税企微信群向纳税人、缴费人推送“容缺办理”的相关内容，持续扩大“容缺办理”的知晓度和影响面，确保该政策普惠到每一位纳税人。

某再生资源有限公司王先生说：“税务局的容缺办理服务真是太人性化了，以为今天办不成的业务，没想到符合容缺办理条件，一次性就办结了全部涉税业务，解决了我的大问题。”

打包政策强宣传。岭东区税务局以解决实际问题为导向，汇总整理纳税人高频反映的问题，针对这类问题制作问答手册，利用税企微信群、征纳互动平台、办税服务厅公告公示区等渠道，宣传最新税收优惠政策和便民办税服务举措。重点宣传增值税小规模纳税人减免增值税政策、自主创业税费扣减政策，并对日常办税过程中常遇到的涉税问题提供24小时即时解答服务，以最贴心的服务，最精准的解答持续精准释放政策红利，为企业发展注入强心剂。

“我们就怕对政策不了解，导致没有享受到优惠政策，税务部门及时宣传辅导让我们第一时间就掌握了税费优惠政策，感谢税务干部的贴心服务。”某煤炭运输公司办税人姜女士高兴地说道。

下一步，岭东区税务局将继续以纳税人需求为导向，持续开展形式多样的培训辅导活动，把纳税人的问题意见转变成优化服务的务实举措，提升纳税人办税体验，持续推动税费服务提质增效。