为进一步优化营商环境，国家税务总局大箐山县税务局依照税务系统“非接触式”办税扩面提质专项行动方案，积极开展“非接触式”办税专项活动。

一、动态调整体验对象，优化网上服务质量。

制定“非接触式”办税缴费体验服务清册，根据“非接触式”办税情况动态调整体验对象，扩大“非接触式”办税缴费服务范围，提升“网上办”“掌上办”的“非接触式”办税缴费率。

二、优化征纳互动方式，提升办税服务体验。

通过电子税务局端征纳互动平台，为纳税人缴费人进行远程辅导办税业务，本着“涉税事、网上办，非必须、不窗口”的工作原则，逐步引导纳税人自行办税，提升纳税人缴费人的“非接触式”办税服务体验。

三、拓宽直连通道范围，强化办税诉求解决。

通过12366服务热线、办税服务厅公开电话、定期向直联点发放意见征询二维码、网格员实地走访等渠道，收集、分类汇总纳税人的涉税诉求和需求，定期对反馈集中的问题答疑讲解。