近日，国家税务总局大庆市税务局聚焦纳税人缴费人所需所盼，深入开展“便民办税春风行动”，进一步创新服务方式，提升服务质效，让纳税人缴费人切实体验便捷高效的税费服务。

“非接触式”贴心高效

在肇州县税务局各分局办公区内，形象统一、内容规范的“网上办税体验区”已正式推广运行。在这里，纳税人可通过电子税务局的开票软件、增值税综合服务平台等办理涉税业务。依托集办税、辅助、互动、宣传为一体的集成系统，为纳税人办理涉税业务提供服务方案，打通纳税人不会办、没人帮办的办税堵点，让纳税人体验便利高效的“非接触式”办税服务。

肇州县一养殖场法人王先生需要申请简易注销，在“网上办税体验区”工作人员的辅导下，不到十五分钟就完成办理，拿到清税证明后王先生称赞道：“现在办业务不需要跑窗口了，就近在‘网上办税体验区’就解决了，有问题还可以直接咨询，方便又快捷。”

“定制服务”暖心便捷

大庆黄和光储实证研究有限公司是以清洁能源为主的大型综合性能源企业，已成为大庆市工业旅游、科技旅游的新名片。

大同区税务局针对该企业实际运营情况、职工比例就缴费基数申报、失业降费率及工伤保险费率等企业职工密切关心的问题，走进企业与相关负责人和职工代表进行了座谈交流，并对职工代表提出的退休待遇计发方式、失业待遇发放、社保关系转移等问题逐一进行了解答，进一步完善社保经办流程，提升服务质效，努力为参保企业及参保人员提供更加优质、高效、便捷的服务。

“靠前服务”精准解难

据悉，大庆高新技术产业开发区税务局以新办纳税人需求为导向，汇总编制了支持中小微企业、个体工商户发展税费优惠政策清单和税收知识要点手册“大礼包”，在纳税人办理税务登记的同时，第一时间发放、宣讲，让纳税人“对号入座”，享受到政策红利。

纳税服务科科长王大勇介绍，为进一步帮助新办纳税人度过“新手期”，高新区税务局结合“便民办税春风行动”先后举办三场税务专业知识讲座，邀请黑龙江八一农垦大学张学义副教授和大庆高新区法院刑庭闫寇华庭长，为新办纳税人开班授课，讲解剖析会计知识、财务审计、企业涉税风险、涉税违法行为追责典型案例等内容，同时抽调业务骨干向新办纳税人展示电子税务局业务功能、操作流程，现场教学开放办税体验，以“培训+体验”的方式确保新办纳税人即听即懂、即学即会。