一直以来，绥化经济技术开发区税务局坚持以提升纳税人缴费人满意度为工作的出发点和落脚点，不断细化便民措施、优化纳税服务，用精细服务推动政策红利直达快享，用新招实招推进办税服务提质增效。

聚焦调查指标，抓好任务落实。为让纳税人缴费人满意度工作取得实效，经开区税务局及时成立工作专班，由领导班子带队，细化涉税工作机制，制定《提升纳税人满意度工作实施方案》，定期组织满意度提升工作领导小组成员及业务骨干召开满意度提升工作会议，分阶段列出工作任务、措施和清单。

聚焦问题需求，抓好税费服务。扎实开展数据治理，强化辖区企业信息排查。针对辖区内税务登记信息中法人代表、财务负责人、办税人员的基础信息进行重点治理，发现有空号、错号、串号等情况及时记录，并采取电话联系、实地走访等方式，确保金三系统、电子税务局实名认证系统同步一致，纳税人电话号码打得准、接得通。

聚焦政策找人，抓好宣传辅导。利用多种渠道和媒介，宣传税收政策和优惠措施，普及税收法律法规和办税知识，鼓励纳税人依法纳税、诚信守法。推广征纳互动、税企微信群等服务平台，方便纳税人远程办税和咨询。开展短信提醒服务，让纳税人随时随地了解税收政策和办税流程。丰富培训形式，针对纳税人不同需求开展线上线下两种形式的培训，针对新办纳税人等对业务不熟悉且问题较多的特点开展线下培训，采取面对面辅导，即时解答问题。