为切实优化税收营商环境，巩固“便民办税春风行动”成果，国家税务总局五大连池风景名胜区自然保护区税务局（以下简称“风景区税务局”）以线上“一对一”辅导、线下“面对面”服务相结合方式，持续推进办税便利化改革，落实惠民便民措施，为营造良好营商环境贡献税务力量。

一方面，风景区税务局加强导税服务，积极探索多元化导税模式，严格落实首问责任制，首问责任人对“明事、解释、带路、找人”全流程负责，持续优化办税缴费服务。另一方面，风景区税务局不断完善个性化服务，针对65岁以上老人、残疾人以及有特殊情况的群众，通过主动问需、全程引导、帮办代办等服务方式，解决群众缴费难问题；针对不具备上门申报和自行申报条件的纳税人，实行上门服务，由网格员携带笔记本电脑上门辅导纳税人操作电子税务局进行申报。除此之外，风景区税务局还大力推广“非接触式”办税缴费服务，加强对纳税人电子税务局操作培训辅导，通过自助办税区导税员现场辅导，线上税企微信群实时答疑，并以网格员电话或微信视频等方式远程引导纳税人自助使用网上办税平台办理涉税业务，打造全新的智慧纳税服务体系。目前风景区税务局“非接触式”领票比例超过90%，持续提升办税效率，有效为纳税人节约办税成本。

在下步工作中，五大连池风景区税务局将继续落实优化营商环境、推行办税便利化措施，进一步压缩办税时间，以税务人的“用心”，推动税收营商环境“清新”，使纳税人、缴费人“舒心”。