在集贤县税务局第一税务分局（办税服务厅）繁忙而温馨的导税窗口，一位新入职的公务员李博研和他的“师傅”李珊以其认真负责、热情饱满的工作态度及卓越的工作表现，赢得了纳税人尤其是老年群体的广泛赞誉。

近日，一位来自笔架山农场年过八旬的老人王德江来到办税服务厅想通过“龙江税务APP”办理开具发票业务，但由于老人年龄偏大，对税务业务的办理已是一道难以逾越的“数字鸿沟”。这时李珊主动上前引导，李博研积极与对方单位取得联系并询问开票信息，两人一步步耐心地指导操作，细心记录老人的需求和困难，主动推动服务流程的优化，帮助老人顺利办结该项业务。之后，老人深情地手写一封表扬信，专程向李珊、李博研表达感激之情，字里行间流露出对两人税务工作的高度认可和深深感激。

自加入集贤县税务局以来，李博研便以满腔的热情投入到税务工作中，不仅虚心向前辈请教业务，还迅速适应办税服务厅快节奏的工作中，尤其面对老年人这一特殊群体，他始终面带微笑为老人化解不安焦躁的心情，让办税过程变得和谐愉快。更难能可贵的是，他作为新入职的公务员能够迅速融入到税务大家庭中，与同事们建立深厚的友谊，共同为纳税人缴费人提供优质、高效、便捷的纳税服务，不断提升纳税人缴费人的满意度和信任感。

收到这封简单而又特殊的表扬信之后，两人开心地表示：这是对我们工作最大的肯定，未来我们一定时刻鞭策自己，牢记“为国聚财、为民收税”的神圣使命，努力提升自己的工作能力和业务水平，为纳税人缴费人办好税、服好务。