中国青年网讯近期，国家税务总局大庆市龙凤区税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼事项，以提升纳税人缴费人满意度为目标，优化服务方式，提升服务质效，凝心聚力为纳税人缴费人办实事、办好事、办成事。聚力学习培训，提升纳税服务能力水平该局积极开展常态化政策业务培训，针对纳税人缴费人遇到的“难点、痛点、堵点”，创新解决办法，及时总结提炼最优业务解答口径。依托可视化办公办税系统，凝聚业务骨干、专家团队力量，为办税服务厅、基层税务所提供专业的政策解读。实现“人人学业务、个个做能手，一窗通办、一窗全办”的办税服务新局面，切实提升纳税人缴费人办税感受。“现在到办税厅办税方便多了，大厅窗口由10个窗口缩减到5个综合窗口，在一个窗口就把我的业务办完了！”在办税服务厅办税的李女士高兴地说道。聚力精准推送，实现税惠政策直达快享该局利用可视化办公办税平台、征纳互动平台等方式，实时解答纳税人缴费人的涉税问题，同时，利用社区贴近市民的优势，积极与社区合作，为市民解答个税汇算、日常涉税缴费问题，帮助辅导纳税人缴费人操作个税App。不断优化“精准推送”机制，利用税收大数据为辖区内企业精准分类，根据政策种类全面梳理符合条件的相关企业，确保税收政策精准落地，保障纳税人缴费人对相关税收政策应知尽知、应享尽享，增添企业发展信心。嘉馨社区书记王丽表示，我们社区和税务局共同开展税收政策宣传辅导，能够更快更好地服务社区居民，通过交流学习，增强了社区工作人员的网格服务能力，为我们社区工作提升了服务质效。聚力精细服务，促进办税服务便捷高效为了更好地提升服务质效，该局不断优化工作方式，依托新时代“枫桥式”税务所建设，拓展办税服务厅功能，建设全功能云办税服务厅，为纳税人缴费人提供线上办税、线上咨询、实时与后台专家服务团队视频连线功能；在导税台设置电子高清屏幕，实时发布最新政策视频文件、办税缴费操作指引、办税服务字典、网格服务导航地图。通过提升云办税服务厅的硬件基础建设和软件服务设施升级，整合线上资源力量、优化自助办税区功能、畅通咨询服务渠道，满足纳税人缴费人对服务的多元化需求。“云办税服务厅真是太方便了，自助电脑多，不用排队，遇到问题还有税务人员手把手辅导，真是太好了！”大庆某经贸公司财务人员自助办税后感触地说道。