9月24日，甘南县税务局以“个体工商户服务月”“诚信兴商宣传月”为契机，紧紧围绕“优化税费服务 享受政策红利”主题，深入推进“便民办税春风行动”，聘请6名个体工商户代表担任税务服务体验师，通过座谈会和现场体验的方式，着力推动征纳双方深入交流，面对需求高效响应，为个体工商户提供更加优质的税务服务。

在“个体工商户服务月”座谈会上，税务工作人员就个体工商户关心关注的税费支持政策、注册登记套餐服务、涉税风险体检、申报操作、社保缴纳等方面展开宣传解读。大刚货物运输车队代表陈女士与红旗超市代表赵女士分别对新电局申报操作以及发票开具操作提出问题，工作人员当场辅导解答，并在随后的智慧服务厅办税体验环节中为个体工商户现场演示、纾困解难。活动现场气氛热烈，与会代表畅所欲言，税务干部深入了解了县域内个体工商户发展现状和堵点难题，收集了代表们对新电局操作培训、制作培训视频的意见建议，并在会后第一时间制作可视化辅导材料，通过微信群、钉钉群及征纳互动平台广泛推送。

办税服务体验环节中，在窗口工作人员的带领下，个体工商户代表现场体验“征纳互动”平台，通过亲手操作加强对各项业务办理流程的理解。活动中，个体工商户代表亲身体验，征纳双方亲切交流，一对一、点对点、全方面、全流程跟进辅导，在实操过程中随时发现问题，解决问题。同时，针对增值税、个人所得税申报、电子发票开具等个体工商户常见的涉税业务进行现场培训，选派业务骨干详细教学，帮助个体工商户纳税人优化办税体验，也为税务部门了解纳税人的办税难点与盲区提供帮助。

座谈会精准收集解决了纳税人诉求，办税服务体验让纳税人切实感受到智慧税务的先进快捷、省时省力。参会代表纷纷表示，在体验中对智慧办税有了新的感受，在交流中同税务部门有了更紧密的联系。