“我想要给名下的个体办理注销，可是人在沈阳，能不能通过这个软件异地办理呢？”国家税务总局齐齐哈尔市龙沙区税务局征纳互动运营中心的工作人员接到了王先生的互动申请。

       王先生在沈阳做生意，想办理税务登记时发现自己位于齐齐哈尔市龙沙区的个体工商户还没有注销，且因多年未申报已经变成了非正常户。由于异地原因，王先生无法及时前往齐齐哈尔市办理注销业务，于是通过征纳互动与龙沙区税务局的坐席人员联系。

       为保证办税时效，坐席人员在接到王先生的办税诉求后，第一时间查询该户的涉税情况，通过征纳互动音视频交互完成身份核验、资料传递，通过税务部门内部资料流转将该情况向网格员反馈处理。在税收违法行为公示期满后，王先生通过征纳互动使用二维码缴税的方式缴纳罚款，顺利通过远程协助完成税务登记注销业务。

    “真是太感谢你们了，我在外地也能办理龙沙区的业务，省下了时间与车费，真是又智能又方便！”王先生激动地说道。

       据悉，龙沙区税务局立足“就近办”，破解纳税人“折返跑”“两地跑”难题，打破地域时空壁垒，不断提升征纳互动服务效能，积极开展跨区域通办涉税业务办理服务，运用征纳互动服务促成项“高效办成一件事”事项清单落地。依托云计算、人工智能等技术，为纳税人提供智能互动、智能查询、人工互动、远程协助等跨区域税费事项精准辅导，通过文字、图片、音频通话或远程协助等方式帮助纳税人与异地税务机关个性化对接，极大地提升了“非接触式”办税服务体验，使税务服务更加智能、高效、精准、便捷。截至目前，龙沙区税务局征纳互动运营中心与福建、北京、上海、山东、河南等地的税务机关通过软件对话，最远接通过海南省三亚市征纳互动坐席的邀请，为纳税人提供在线互动305次，税务人互动24次，跨省互动22次，让纳税人足不出户解决办税难题。

      下一步，龙沙区税务局将持续完善跨区域通办服务机制，扩大推广范围，让纳税人缴费人畅享“上一次网，办两地事，解多方难”。