近年来，边境旅游、冰雪文化吸引了大量的游客，各种类型的民宿酒店、家庭宾馆呈爆发式增长，为满足纳税人缴费人的涉税（费）需求，大兴安岭地区税务局积极探索服务新模式，利用各村常驻机构、协会、扶贫组织等主体构建立体式精细化服务网络，实现线下“三配合”+线上“精准说”模式，持续补齐短板弱项。

一是加强与村经营者协会的配合。借助协会的力量构筑税务服务精细化的第一道保障。组织税务人员进入协会微信群，及时宣传国家税收政策并对纳税人的涉税需求和税务问题及时进行线上解答。同时，在协会定期召开会议时开展税收政策宣传和税收软件使用方面的培训。及时收集纳税人办税过程中的痛点、难点、堵点，通过《阿梁说税》，用通俗易懂、简单生动的语言予以解答，得到纳税人缴费人一致好评。

二是加强与各村村委会的配合。借助村委会的力量构筑税务服务精细化的第二道保障。针对边境乡村内经营家庭宾馆、农家乐的个体经营者以老年人居多，对税务开票软件的使用存在短板的实际情况，主动与各村村委会建立联席合作机制，发挥村委会的力量，分区域建立经营者自助小组，定期组织税收软件培训会，并录制软件使用小视频进行分发，帮助年轻人成为使用税收软件的“行家里手”，并让年轻人帮助小组内其他人处理涉税业务，以此形成以点带面、村民互助的良好氛围。

三是加强与驻村干部的配合。借助驻村干部的力量构筑税务服务精细化的第三道保障。边境线上纳税人点多面广，充分了解纳税人个性化需求较为困难，大兴安岭地区局利用驻村干部和村民接触机会多，对村民的具体情况比较了解的优势，加强与驻村干部的沟通协调，及时通过驻村干部了解纳税人的实际需要，根据实际需求“一对一”开展精准服务，驻村干部也因此为村民办了愈来愈多“实事”，一举两得形成共赢局面。

下一步，地区局将聚焦多元办税缴费诉求，打造“掌上办”“一次办”“跨域办”“一窗办”等集成式服务新场景，持续跟踪问效，营造更优的营商环境，以实际行动践行“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系。