为锻造政治过硬、本领高强的税务铁军队伍，打造高质量服务窗口，为缴费人提供更多便利，1月7日，碾子山区税务局面向办税服务厅人员开展社保费业务内部培训，夯实干部业务基础，进一步提升服务质效。

精心制定培训计划。区局领导高度重视此次培训工作，通过前期召开座谈会对办税缴费工作进行深入调研和问题收集，根据需求制定培训计划，确保培训课程紧密贴近实际工作场景，扎实有效强化干部业务能力。

精准定位培训内容。此次培训聚焦缴费工作实际和缴费人具体需求，围绕社保费退费操作流程和2025年社会保险费年度缴费工资申报工作中的重点和难点展开，社保部门通过PPT演示讲解、电子税务局生产环境实操的方式，帮助干部精准把握操作要点，以便于为缴费人提供准确的咨询解答。

精研相关政策文件。通过全面梳理省、市局下发的社保费退费流程和社保费年度缴费工资申报的政策性文件和解答口径，优化对缴费人常见问题的应答策略。积极探讨社保费实际征缴过程中存在的难点、痛点问题，集思广益，细化服务措施，使每名干部都能够熟练、准确、处理各类税费业务。

通过此次培训，区局干部的业务能力得到了切实提升，服务意识显著增强。下一步，碾子山区税务局将深入推进常态化学习机制，将业务学习渗透到日常工作中，以期为纳税人缴费人提供更优质、更高效、更便捷的服务。

碾子山区税务局社保费业务内部培训现场