2024年，龙沙区税务局秉持“持续提升效能·办好为民实事”的理念，锚定“高效办成一件事”目标，深入推进“便民办税春风行动”，一系列惠民利企的务实举措蓬勃展开，切实为地区经济社会发展注入税务力量。

     （一）走访调研“听民声”，精准把脉企业需求

       深入企业一线，龙沙区税务局开启了一场“大调研、大走访、大解题”的服务之旅。通过组建专家团队与分级走访队伍，对辖区内11807户企业进行了全面走访，深入了解企业经营状况与涉税需求，将收集到的问题逐一梳理，转化为企业的“满意清单”，走访覆盖率达100%。

       不仅如此，税务局还结合季节特点，制定“局领导+部门负责人+网格员”的三级四季走访计划，春季聚焦种子化肥企业，夏季走访柴油企业，秋季深入农机企业，冬季关心供暖煤炭企业，已成功完成4轮走访，为64家企业送上贴心的涉税咨询服务，确保税费政策精准“投递”，直达市场主体。同时，积极开展红利账单上门活动，为21家重点企业算好税收优惠“明白账”，让企业真切感受到政策红利的温度。

      （二）政策红利“添动力”，赋能企业创新发展

       借助“线上+线下”融合的宣传矩阵，龙沙区税务局为企业发展注入强劲动力。线上，通过征纳互动平台、电子税务局、短信以及税企微信交流群等渠道，精准推送政策提示13342余次，实现政策找人、服务上门；线下，针对研发费用加计扣除、反向开票、出口退税等政策以及社保费申报等重点事项，开展专项培训5次，并对符合条件的纳税人开展“一企一策”式政策解读10余次，帮助企业用足用好政策，激发创新活力，服务新质生产力发展。

      （三）办税服务“解民忧”，打造便捷高效办税体验

       在办税服务的“主战场”，龙沙区税务局全年窗口累计受理业务36000余笔，接听咨询电话10400个，云办税服务区辅导13000人次，咨询台解决问题3900个，征纳互动智能服务10933次、在线互动153次，与其他税务机关征纳互动21次。这一组组数据背后，是税务人员的辛勤付出与专业坚守，他们用高效、优质的服务，为纳税人缴费人排忧解难，不断提升办税体验，赢得了广泛的赞誉与认可。

龙沙区税务局将继续在提升服务效能、优化营商环境的道路上笃定前行，以更实举措、更优服务，为地方经济社会高质量发展贡献税务担当，书写新时代税务惠民的崭新篇章。