近日，国家税务总局大兴安岭地区呼中区税务局以服务企业效能突破年为契机，通过持续提升税费服务智能化水平，进一步夯实服务基础、优化服务举措、防范征管风险，以精准化、精细化、高效化的税务服务，为当地经济高质量发展注入坚实动力。

数据“画像”精准滴灌,政策推送“直达快享”

“不用自己查政策，符合条件的优惠政策直接推到手机上，连申报时要注意的要点都标得明明白白，太省心了！”谈及近期的办税体验，当地一家企业的财务负责人张女士赞不绝口。这一便捷体验，正是呼中区税务局推动税费政策“精准送达”的生动缩影。

据介绍，该局依托税收大数据，整合企业经营数据、纳税行为记录、信用等级评价等多维度信息，为辖区企业生成专属“精准画像”。基于这一画像，税费优惠政策实现从“人找政策”到“政策找人”的转变——不仅能主动筛选出符合条件的企业并推送政策，更针对未及时享受优惠的企业开展“一对一”靶向辅导，有效解决政策“找不到、用不好”的问题，大幅提升政策辅导的覆盖面与落实效率。

生命周期全程护航,服务企业“陪伴成长”

“从刚开业时的‘合规第一课’，到发展期的经营数据分析，再到遇到困难时的降本建议，税务部门的服务总能‘踩准点’。”一家成长型企业的负责人表示。呼中区税务局将“高效办成一件事”作为核心抓手，围绕企业全生命周期发展需求，提供分阶段、定制化的税费服务支持。

具体来看，在企业初创期，该局主动推送“开业办税指南”“合规经营要点”等内容，引导企业快速步入经营正轨；进入成长期后，通过数据分析企业经营趋势、行业前景，为企业提供发展信心与针对新辅导；面对部分企业的衰退期困境，分析研判困难成因，助力企业降本增效，切实为企业强信心、减负担、增活力。

诉求响应闭环管理,服务优化“永不止步”

“咨询电话打过去，问题很快有回应，后续还会跟进解决情况，这种‘有始有终’的服务让人放心。”这是不少纳税人对呼中区税务局服务的评价。为持续提升服务质效，该局整合对外公开电话、征纳互动平台等多渠道资源，归集咨询与办税数据，深挖税费服务中的堵点、难点问题。

在此基础上，该局构建起“数据驱动—问题识别—策略优化—效能提升”的完整工作闭环：通过持续更新税费政策知识库、开展税务人员专题培训、动态优化服务资源配置，确保纳税人、缴费人的每一项诉求都能“有响应、有解决、有反馈”。这一系列举措，让纳税人缴费人的获得感与满意度持续提升。

从“被动响应”到“主动感知”，从“统一供给”到“个性定制”，呼中区税务局以精细化税费服务为突破口，不断提升税务治理效能，为大兴安岭地区呼中区的区域经济高质量发展贡献了坚实可靠的税务力量。