近日，一面写有“人民好干部 为民办实事”的锦旗送到了甘南县税务局，赠送者是查哈阳农场的一位居民，他紧紧握住工作人员的手再三致谢，感谢税务干部帮他解决了困扰多年的产权登记难题。

此前，该居民因2016年购房时的完税凭证不慎丢失，多年来一直无法办理产权登记证，面对焦急求助的居民，属地税务干部没有推诿回避，而是高度重视，主动作为，耐心安抚居民情绪，细致讲解政策流程，全力帮其查找凭证存根。由于时间跨度长达九年，档案资料多，检索难度大，但税务干部始终秉持为民服务初心，加班加点在历史档案中逐卷翻阅、逐页核对，经过细致排查，终于找到了当年开具的完税凭证存根，凭借这份关键材料，居民顺利完成了产权过户手续，多年的揪心事终于得到圆满解决。

税务工作人员表示“群众的需求就是我们的责任，我们要始终把纳税人缴费人的‘急难愁盼’放在心上、落在实处。”甘南县税务局将继续深化新时代“枫桥经验”的税务实践，把服务触角延伸到基层治理“神经末梢”，以更有温度、更有效率的服务，切实解决群众急难愁盼问题，让征纳关系更和谐、办税体验更舒心。