为更好地服务纳税人缴费人,优化税收营商环境。国家税务总局大庆市龙凤区税务局充分发挥党员突击队、青年突击队的先锋模范作用,攻坚克难,打造以纳税人缴费人为中心的“两队”服务模式,为高质量推进中国式现代化税务实践和地方经济社会发展作出积极贡献。
一、立足岗位,发挥先锋模范作用
为了让税收优惠政策第一时间直达纳税人,龙凤区税务局党员突击队、青年突击队主动靠前服务,从税费政策宣传解读、优惠享受申报、定制企业个性服务入手,提供全面的纳税服务帮扶,对企业遇到的问题,开展精准辅导。作为落实各项工作中的两支尖兵队伍,党员突击队和青年突击队成员凭借坚定的政治信仰、丰富的工作经验和高度的责任感,在工作中勇挑重担,将为纳税人服务的理念贯穿于税收工作的始终,为区域经济发展贡献税务力量。
二、探索创新,优化提升纳税服务
自征纳互动平台上线以来,龙凤区税务局依托“征纳互动”平台,探索线上线下融合办税。线上,纳税人随时发起平台互动,咨询相关涉税业务,享受智能互动和人工答疑专业服务;线下,合理规划办税服务区域功能,设置专人专窗进行纳税辅导。选派党员突击队和青年突击队中的业务骨干,前往办税区值岗,综合利用“六室一体”智领税务平台,对不同的税收业务,提供“线上+线下+可视化”多维服务,满足各类纳税人需求,为税收服务工作注入了新的活力。
三、志愿服务,传承践行雷锋精神
龙凤区税务局坚持将“税务蓝”与“志愿红”相结合,不断锤炼一支团结奋进服务为民的志愿团队。党员突击队和青年突击队依托局内新时代文明实践站,以群众需求为导向,分类开展了“弘扬雷锋精神,绽放龙税风彩”学雷锋青年志愿活动和99公益日“春蕾助学”活动。组织团队成员走进小区清理垃圾和小广告,定期前往社区,看望“空巢老人”,为其提供生活上的帮助。同时,在红丽工作室的指导下,定期开展“送税法进企业、进校园、进军营”活动,让更多人感受到“税温度”。
龙凤区税务局将始终坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念,进一步加强党员突击队和青年突击队的建设,积极探索创新,努力为纳税人缴费人提供更加优质、高效、便捷的服务,为税收事业的发展做出更大的贡献。