“出口退税申报系统升级后，我们这类老企业该怎么操作？”屏幕上实时提问来自某装备制造企业会计张伟，税务主播看到提问后启动“屏幕共享”，帮助会计张伟一步步完成申报流程演示。“这种‘手把手’教学比线下培训更直观，特别是对我们这种经常申报的制造业企业太有帮助了！”会计张伟感慨道。这一情景便是税务骨干利用“岭尚税月”直播间设置“实时问答”环节，针对纳税人“听不懂、找不到、不会办”等问题进行在线解答。

国家税务总局大兴安岭地区加格达奇区税务局（以下简称：加格达奇区税务局）紧扣“效能税务”建设主轴，以“强基工程”为主攻方向，着力打造专业化特色工作品牌。其中以“岭尚税月”税法宣传直播间为新型载体，通过直播宣传、互动答疑、政策直通等形式，实现“政策辅导更精准、服务触达更高效、征管基础更稳固”的目标，推动税费服务与征管基础的数字化转型深度融合。

一是构建“云端税宣”新阵地 夯实征管服务基础。为精准推送政策入企，加格达奇区税务局依托“征纳互动”服务，结合辖区企业行业特点，定制“一户一策”政策进行逐户推送辅导。“以前总担心错过优惠政策，现在税务局的‘征纳互动’系统就像贴身管家。”黑龙江森工集团财务总监王雪梅展示手机里的推送记录，“从留抵退税政策到绿色产业发展扶持，每次政策更新都能第一时间收到定制化解读，还有视频回放功能方便我们反复学习。”

纳税人在“征纳互动”提出的疑难问题由后台大数据工作人员进行归集分析，进一步响应“以数治税”目标。据统计，直播间累计解答涉税咨询1278条，常见问题解答准确率达100%。同时对于申报流程、退税申请等纳税人咨询较高的问题逐步进行操作指导，方便纳税人足不出户即可办理涉税业务，减轻纳税人负担。

二是深化“数智赋能”强引擎 提升征管效能动力。利用直播平台的后台数据统计功能，分析纳税人观看时长、互动热点等，动态优化直播内容。针对“反向开票”“增值税法实施条例”等热点问题，增设专题解读场次。协调纳税服务、风险防控等业务骨干组建“直播专家团”，确保政策解读权威性与执法规范性。收集到纳税人的诉求，实时推送至后台处理，形成“宣传—服务—监管”闭环。

三是探索“以税护航”广扩围 助力地方经济发展。加格达奇区税务局计划将“岭尚税月”直播间免费为各行各业纳税人开放，为其提供个性化产品宣传，在税务专业人员的指导下，给予必要的技术支撑、产品宣传策划等辅助工作。同时，鼓励用户宣传推广兴安绿色经济及林下产品，积极引导在线观众进行互动，激发观众购买力，帮助减少企业及个体工商户运营成本，扩宽其经销渠道及方式，助力企业经济可持续发展。

“岭尚税月”税法宣传直播间既是实施“强基工程”的创新实践，亦是深化税收治理现代化的生动缩影。未来，加格达奇区税务局将以“高效办成一件事”为目标，继续深化“云端税宣”实践，持续优化直播服务质效，积极推动税法宣传从“线下”走到“云端”，让税惠春风既“吹得暖”又“落得实”，为兴安经济高质量发展注入更强动能。