在第34个全国税收宣传月如火如荼开展之际，国家税务总局齐齐哈尔市龙沙区税务局以“高效办成一件事”为目标，联合市社会保险事业中心龙沙区支中心等多部门，创新推出“社会保险费征缴争议联合处置窗口”，将“便民办税春风行动”落到实处，切实破解群众办事“多头跑、反复跑”难题，为缴费人权益保障按下“加速键”。

       一位前来办理业务的市民表示：“以前跑两三天才能解决的问题，现在半小时就搞定了，真是省心又省力！”以往，社会保险费征缴争议涉及部门多、流程复杂，缴费人需辗转多个窗口，耗时耗力。如今，龙沙区税务局通过跨部门协作，整合资源、简化流程。创新构建“1+2+3”分级分类协处机制，即：“1个窗口”统一受理社保费征缴争议，提供标准化服务；“2级联动”依托市、县两级部门协同，打通跨区域协作通道；“3类事项”按简易、一般、复杂事项分类处理，明确“当场办结、即时办结、限时办结”时限。其中，简易事项由窗口直接办结，一般事项通过部门联动“日清日结”，复杂事项则由上级部门联合督办，形成“受理—流转—处理—反馈—问效”全链条闭环，大幅缩短群众等待时间。缴费人只需“进一扇门、到一个窗”，即可解决社保缴费争议问题，真正体验“高效办成”的便利。

       下一步龙沙区税务局将结合税收宣传月活动，不断提升社保费基础工作效能，让“高效办成一件事”从承诺变为常态，为缴费人提供更有温度、更有速度的便民服务。