春风如有信，税宣正当时。为优化税收营商环境，进一步降低纳税人办税成本，逊克县税务局开展税费服务体验活动，邀请逊克县人大代表、政协委员、涉税服务中介代表和企业代表成为“税费服务体验师”，“沉浸式”体验办税缴费全流程。

精准赋能强基础，培训阶段“充电蓄能”

逊克县税务局对“税费服务体验师”进行系统培训，通过PPT、视频、现场演示等形式，帮助“税费服务体验师”掌握必要的知识和办税流程。税务干部通过政策解读，讲解最新税费优惠政策、税收征管法、纳税服务规范等法律法规，使“税费服务体验师”明确税费服务体系框架；通过系统演示，帮助“税费服务体验师”了解电子税务局、征纳互动等线上平台的操作流程，重点培训发票申领、申报缴税、退税办理等高频业务流程。

深度参与促融合，观摩体验“身临其境”

“税费服务体验师”们在导税人员的带领下，依次参观了办税服务厅各功能区域，现场体验了自助办税、智慧导税、征纳互动等税费服务产品。在征纳互动区，“税费服务体验师”在税务干部的辅导下，通过征纳互动平台在线解答纳税人咨询业务，通过与纳税人视频对话、屏幕共享等形式，帮助纳税人办理涉税事项跨区域协同，完成从智能咨询到远程帮办的操作流程，“税费服务体验师”切实感受征纳互动平台“即时响应、精准推送、全程交互”的办税便利，不仅能够破除地域障碍，还能够降低办税成本，“税费服务体验师”纷纷点赞。

交流互动提质效，体验座谈“共话发展”

在现场观摩体验后，逊克县税务局组织业务骨干与“税费服务体验师”一同开展座谈交流互动，“税费服务体验师”对税务部门的服务举措给予了高度评价，同时分享了在体验税费服务过程中发现的问题、在办税缴费过程中遇到的具体问题，针对“税费服务体验师”提出的问题，税务干部现场一一解答。随后围绕当下的热点涉税问题、精准落实落细税费优惠政策、“好差评”工作机制等方面切实谈感受、抓亮点、提意见，通过真实反馈，为纳税人缴费人提升更优质的涉税服务。