为进一步优化税收营商环境,提升纳税服务质效,国家税务总局齐齐哈尔市龙沙区税务局探索创新,印制手机APP版征纳互动操作指引二维码,针对涉税专业机构开展专项操作培训,推动征纳互动服务迈向新台阶,助力纳税人畅享便捷、高效的办税体验。
以往,纳税人在办税过程中常常面临诸多困扰,如对电子税务局APP操作不熟悉,遇到问题不知如何快速解决,涉税专业机构在批量办税及数据分析时也存在效率瓶颈。龙沙区税务局坚持问题导向,制作了手机APP版征纳互动操作指引二维码,集实用性与便捷性于一体。纳税人只需拿出手机,轻松扫码,就能获取一份详尽的电子税务局(APP)征纳互动服务攻略,从基础的如何下载到复杂的操作流程演示。比如如何使用“人工互动”功能与税务人员实现远程连线,享受同屏辅导服务;如何借助智能互动,在24小时内随时获取精准的税收政策解读和系统操作指导,帮助纳税人打破了地域和时空界限,随时随地与税务机关“一键直连”。
涉税专业机构作为税收征管中的关键力量,其专业素养和服务能力直接影响着广大纳税人的办税体验。龙沙区税务局坚持需求导向,针对涉税专业机构开展手机APP版征纳互动操作指引培训。业务骨干详细讲解了征纳互动平台为涉税专业服务机构定制的高级功能,如客户批量申报管理,多维度税务数据分析功能,提升了涉税专业机构的服务能力,形成了征纳双方携手共进、合作共赢的良好局面。
“这个操作指引二维码太实用了,就像把税务专家装进口袋里,随时随地都能咨询。”一位纳税人在体验后赞不绝口。某涉税专业机构负责人也表示:“专项培训让我们对征纳互动平台有了全新认识,这些高级功能极大地提升我们的服务效率和质量,希望以后能有更多这样的培训。”
龙沙区税务局将持续优化征纳互动服务,不断探索更多智能化、个性化的服务举措,为纳税人提供更加优质、高效、贴心的服务,为地方经济发展贡献税务力量。
