为持续优化营商环境，落实“强基工程”的要求，今年以来，双鸭山市税务局坚持以人民为中心的服务理念认真落实“高效办成一件事”，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”的问题，以延时服务作为突破口，将服务时长“向后延伸”，让便利与温度“向前传递”，推出“延时服务”、容缺办理等便民服务举措，努力让纳税人缴费人“一次办成，不跑两趟”，让纳税人缴费人感受到更优质暖心的纳税服务，收获了企业和群众广泛的好评。

办税服务厅工作人员为纳税人进行延时服务

黑龙江豫强物资回收有限公司近期刚完成注册，急需在规定时间内完成税务登记，以便开展后续经营活动 。但由于企业经办人员对税务登记所需资料和流程不熟悉，准备资料耗费了大量时间，到办税服务厅时已临近下班。工作人员了解情况后，主动开启延时服务，仔细核查企业提交的营业执照等资料，手把手指导企业经办人员，详细讲解税务登记后的相关注意事项，一直忙碌到中午十二点多，终于帮助黑龙江豫强物资回收有限公司顺利完成税务登记。

企业经办人员丁女士感慨道：“本来以为今天办不完，会耽误公司业务开展，没想到税务局的工作人员加班加点帮我们解决问题，服务太贴心了，必须给你们点赞！”这不仅是对税务人员专业与敬业的认可，更是对优化营商环境举措的有力回应。这样的暖心场景，在推行“延时服务”的办税大厅里已成常态。工作人员牺牲休息时间，以“宁可自己多受累，不让群众多跑腿”的担当，为纳税人缴费人提供“随时办”“兜底办”服务。

今后，双鸭山市税务局将常态化开展延时服务，以群众好评为动力，推动“延时服务”制度化、常态化，不断提升纳税服务质效，推进精细化服务，持续优化营商环境，以“有速度、有温度”的税务服务，切实有效提高纳税人、缴费人的满意度和获得感。