杜尔伯特县税务局聚焦退役军人就业创业需求，发挥税收职能作用，主动担当作为，坚持“政策找人、服务上门、红利直达”的工作理念，精准施策、靶向发力，为退役军人走稳走好创业就业路提供多元化服务。

一是精准滴灌，政策宣传无死角。县局组建“税惠服务先锋队”，主动对接县退役军人事务局，建立信息共享与联动机制。依托退役军人信息台账，精准锁定辖区内自主创业退役军人及招用退役军人的企业名单。精心梳理退役军人可享受的增值税、个人所得税、企业所得税等各类税费优惠政策，通过退役军人事务局专场讲解、税企微信群精准推送等多种渠道，确保政策“礼包”精准送达每一位退役军人手中。同时，联合退役军人事务局举办专场政策宣讲会，围绕退役士兵从事个体经营减免税、企业招用退役士兵定额扣减税费等政策适用条件、办理流程进行“面对面”解读。针对部分年龄较大或不熟悉电子操作的退役军人创业者，提供“一对一”上门辅导服务。

二是贴心护航，精细服务解难题。县局推行“网格化+个性化”服务模式，打通政策落地“最后一公里”。税源管理分局网格员化身“政策落实宣传员”，对重点服务对象开展定期走访，通过送策上门、定制课堂和跟进服务等方式，确保税收优惠政策应知尽知、应享尽享。同时，在办税服务厅设立“退役军人服务专窗”，安排业务骨干担任导税员，为前来办理涉税事项的退役军人提供优先叫号、全程帮办、快速审批等“一站式”服务，切实解决“多头跑、反复问”的问题，让退役军人办税缴费省心省力。

三是协同聚力，红利直达增信心。为确保优惠政策应享尽享、应享快享，县局强化部门协同与后续跟踪，利用税收大数据，定期扫描比对纳税人申报信息、开票数据、社保缴纳情况等，结合退役军人事务局提供的名单，精准识别可能符合条件但未及时享受优惠的退役军人创业者和吸纳企业，为他们提供“一企一策一辅导”的专属服务。杜尔伯特县税务局退役军人服务专员在走访黑龙江伊利乳业有限责任公司过程中，了解到企业财务人员对招录退役军人可享受的税收优惠了解不够透彻，操作不够准确，专员当场详细讲解了企业招用退役士兵每人每年可定额扣减增值税等税费的具体政策，并辅导其通过电子税务局完成相关申报。