海林市税务局已于近日顺利完成征纳互动升级转型工作，现已进入平稳运行阶段，征纳互动平台的顺利运行，标志着全市纳税服务工作正式迈入“智能化”、“标准化”、“精准化”新阶段。

按照总局关于“推动办税服务厅和12366职能转型”的工作部署，我局结合办税服务厅资源实际，因地制宜优化调整厅内布局，按需配置功能结构，构建起“前台精准分流、中台高效互动、后台管理支撑”的办税服务新生态。

升级后的办税服务厅通过科学规划进厅动线，筑牢高效协同的服务体系：“前台”导税预检区实现精准分流、诉求响应和办前辅导；“中台”征纳互动区全面承接电子税务局业务办理、线上互动服务，并提供跨部门跨区域协同办理及精准业务推送；“后台”运营管理中心对办税服务厅、电子税务局及征纳互动等渠道数据进行实时监控和动态分析，及时掌握服务情况，统筹调度资源，实施全流程监管。通过优化“前台”服务职能、配强“中台”服务力量、夯实“后台”支撑保障，有效提升了纳税服务工作的办理效率。

接下来，海林市税务局将持续深化征纳互动服务创新工作，以数字化转型为驱动，进一步拓展智慧税务应用场景，为纳税人、缴费人提供更加便捷、高效、个性化的服务体验，全力打造税收现代化服务新样板。