为畅通税企沟通渠道、提升办税服务质效，国家税务总局桦南县税务局聚焦“智办”“好办”目标，以征纳互动运营中心为核心，整合多部门资源，创新服务模式，推动办税服务从“能办”向“好办”“智办”深度转型，让税企互动更有温度、办税体验更有质感。

国家税务总局桦南县税务局征纳互动运营中心

建强运营中心，架起税企“连心桥”

桦南县税务局联合政务服务中心，全力打造征纳互动运营中心，抽调税政、征管、风险等部门骨干全员派驻政务服务中心，组建“税费业务专家团队”。团队梳理30余项基础办税事项迁移至运营中心集中办理，实现“进一扇门、办所有事”，架起税企之间的“连心桥”。

打造云办团队，推动服务“向深走”

依托派驻政务服务中心的多部门协同力量，桦南县税务局打造“高效云办团队”，推动在线互动从“解答问题”向“解决问题”转型。针对后台支撑需求，组建“2个后台云办团队”——征纳互动服务团队（负责在线响应纳税人诉求，提供实时咨询）、税费业务专家团队（负责复杂问题攻坚，解决跨部门、疑难问题），构建“需求响应－智能分析－精准服务”闭环工作机制。通过持续收集纳税人反馈，动态优化服务内容，让税收政策“精准滴灌”到市场主体，办税体验“提档升级”到更优水平。

提升办税质效，赋能营商“新环境”

“高效云办团队”的落地运行，实现了基础办税事项的前移，显著提升了办税效率。同时，通过闭环机制的运行，不仅让办税流程更“顺”、服务响应更“快”，更让税企之间的“心”贴得更紧。从“进一扇门办所有事”的便利，到“在线解决疑难问题”的高效，纳税人的“痛点”正在变成“爽点”，“需求”正在转化为“满意”。

下一步，桦南县税务局将持续深化“智办＋好办”服务模式，以征纳互动运营中心为核心，不断优化云办团队机制，聚焦纳税人缴费人最关心、最迫切的需求，推动服务从“解决问题”向“预判需求”升级，从“被动响应”向“主动赋能”转型。用智能手段提升效率，用贴心服务传递温度，为县域营商环境注入源源不断的税务动力，让税企连心的“桥梁”越筑越牢，让市场主体的发展之路越走越宽。