为确保各项税费政策精准惠及个体工商户,切实打通政策落实“最后一公里”,逊克县税务局以“听诉求、送政策、优服务”为核心,主动靠前发力,通过系列举措为个体工商户纾困解难,助力其稳健发展。
走访调研“零距离”,精准捕捉经营诉求
为切实推动个体工商户享受到各项税费政策,逊克县税务局通过“一对一”上门走访、电话沟通等多种形式,深入摸排个体工商户的经营现状、经营难点与堵点。“我不知道我能享受什么政策”“我年龄大了,不会使用电脑进行申报”“店里事务繁杂,很难及时跟踪新政策,自己操作申报也常遇到困难”调研中,税务干部耐心倾听、详细记录,建立需求台账,为后续精准施策奠定基础,切实将服务触角延伸到商户身边。
政策宣传“全方位”,确保红利直达快享
针对走访中收集到的共性需求与政策理解短板,逊克县税务局迅速响应,系统梳理了包括个人所得税优惠、“六税两费”减免等在内的个体工商户关注度高的政策。线上,依托征纳互动平台、税企微信群等渠道进行“靶向”推送;线下,组织“个体工商户服务队”走进商铺街巷,将专业的税费政策转化为通俗易懂的语言,开展“面对面”政策解读,确保符合条件的个体工商户“应知尽知、应享尽享”。
专属辅导“点对点”,高效解决急难愁盼
针对部分个体工商户存在的申报不准确、不及时等问题,逊克县税务局组建专业辅导团队,开展“入户式”精准服务。税务干部手把手指导商户操作电子税务局、规范填写申报表,同时同步了解经营中的涉税诉求,现场答疑解惑、高效解决问题。“平时涉税业务不多,又请不起专业会计,每次申报都头疼。这次税务干部上门教会我操作,真是解决了大问题!”逊克县通达工程机械租赁部经营者在税务人员辅导下顺利完成申报后由衷感慨。
