近日，一面印着 “高效服务办实事 贴心为民暖人心” 的锦旗被送到五大连池市政务服务中心税务窗口，纳税人李先生以此向窗口工作人员毛春同志送上诚挚谢意，为五大连池市税务局优化营商环境工作再添一抹亮色。

据悉，李先生此前到窗口办理跨区域涉税事项报验业务，因对政策要求和资料准备流程不熟悉，导致业务办理遇阻。税务窗口工作人员严格落实 “一次性告知” 制度，耐心细致讲解政策规定，逐条梳理所需材料清单，提供针对性指导。考虑到纳税人往返不便，工作人员主动协调后台部门开通绿色通道，加快审批进度，将原本需数个工作日办结的业务压缩至当日完成，切实为纳税人节省了时间和精力。

自优化营商环境工作开展以来，五大连池市税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心，聚焦办税缴费 “堵点”“难点”“痛点” 问题，不断提升服务质效。窗口工作人员熟练运用金税三期系统、电子税务局等平台，持续精简办税流程、压缩办理时限，为特殊群体提供绿色通道、简事快办等个性化服务，以专业的业务能力和暖心的服务态度，赢得了广大纳税人缴费人的一致好评。

下一步，五大连池市税务局将以此次获赠锦旗为动力，持续深化 “便民办税春风行动”，进一步优化服务举措、提升服务水平，为营造优质高效的税收营商环境持续贡献税务力量。