今年以来,大庆高新区税务局锚定纳税人缴费人急难愁盼,以合规申报辅导为抓手,持续深化办税缴费便利化改革,推动税费优惠政策精准落地,不断擦亮税收营商环境底色,以高质量纳税服务助力高新区市场主体稳健发展。
一、深耕便民服务,打出办税缴费“便利牌”
大庆高新区税务局坚持“便民、高效、规范”服务理念,对标“高效办成一件事”要求,持续拓宽数字化办税渠道,不断丰富“非接触式”办税场景。依托电子税务局、征纳互动平台、12366纳税服务热线等线上载体,推动申报缴税、证明开具、信息变更等高频涉税事项全程网办、掌上快办,持续精简报送资料、压缩业务办理时限,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
线下办税服务厅同步优化服务链条,做实导税咨询、窗口受理、兜底保障全流程服务管理,严格落实首问负责制、一次性告知、延时服务等制度。针对新办企业、个体工商户创新推出“开业第一课”政策辅导,常态化开展入户走访、线上答疑,靶向破解办税堵点难点,线上线下双向发力,持续提升办税便捷度,不断增强纳税人缴费人获得感与满意度。
二、精准滴灌惠企,打好税惠落地“组合拳”
深度推动税费政策落实与纳税服务深度融合,搭建起精准推送、精细辅导、精准享受全链条服务体系,变“大水漫灌”式宣传为“政策找人”精准服务。依托税收大数据筛选符合条件的市场主体,分类向小微企业、涉农产业、先进制造业定向推送适配税费优惠政策,让政策红利精准滴灌至经营一线。
针对新出台税费政策、高频优惠事项,税务干部通过线上推送、线下宣讲、一对一实操辅导等方式,细致解读政策条件、申报要点,手把手辅导企业规范填报,确保纳税人懂政策、会申报、能享受。建立政策落实常态化复盘自查机制,主动排查优惠漏享、错享风险,打通政策落地“最后一公里”,切实减轻企业经营负担,引导市场主体提升税法遵从水平。
三、坚持创优提质,打造营商环境“新高地”
立足区域发展大局,大庆高新区税务局以优化税收营商环境为核心目标,持续规范纳税服务、涉税咨询、投诉处置全流程管理,快速响应市场主体涉税诉求,高效化解涉税争议,依法维护纳税人缴费人合法权益。聚焦中小微企业、个体工商户等重点经营主体,主动靠前服务,按需提供个性化、定制化纳税辅导,推动纳税服务向精细化、智能化、暖心化升级。
坚持法治公平、便民惠企导向,持续构建和谐稳定的税企关系,着力打造稳定、公平、可预期的税收营商环境。下一步,大庆高新区税务局将继续守牢纳税服务主阵地,持续创新服务举措,不断提升服务质效,以实干担当护航市场主体行稳致远,为高新区经济平稳健康发展贡献税务力量。
