国家税务总局汤旺县税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，紧紧围绕“精细服务、提质增效”目标，不断创新服务举措，优化办税体验，努力打造更加便捷、高效的税收营商环境。

聚焦便捷高效，办税体验再升级。为了让纳税人缴费人“少跑腿、好办事”，大力推行“非接触式”办税缴费服务，积极引导纳税人通过电子税务局、手机APP等线上渠道办理常见涉税业务，实现申报、缴税、发票申领等业务“一网通办”。办税服务厅设置自助办税区，配备专人辅导，帮助纳税人缴费人熟练使用自助办税终端，缩短办税等候时间。同时，持续简化流程、压缩办理时限，对符合条件的事项实行“容缺办理”，让服务跑出“加速度”。

聚焦政策落地，惠企红利快兑现。组建“税收专家顾问团队”，针对不同行业、规模的企业，开展“滴灌式”政策宣传辅导。通过税企交流群、上门走访等多种形式，第一时间将最新的组合式税费支持政策、优惠政策送到纳税人手中，并辅导企业准确申报享受，确保国家政策红利的“真金白银”及时落袋，有效激发市场主体活力。

聚焦人文关怀，暖心服务显担当。办税服务厅设立“绿色通道”和“长者专窗”，为老年人、残疾人等提供优先办理和全程陪伴服务。针对边远地区纳税人，组织税务干部定期入户走问需求、解难题，将服务延伸到“最后一公里”，始终用耐心、细心和责任心，解决纳税人缴费人的急难愁盼问题。