近日，国家税务总局佳木斯市郊区税务局接连收获两份“温暖的礼物”——两面来自不同纳税人的锦旗，不仅彰显了郊区税务人员日常服务的细致入微，也体现了跨域协作机制的高效与温度，生动诠释了税务部门“为民解忧、担当作为”的服务理念。

一、精准辅导显担当，一线服务暖企心

郊区税务局友谊分局兰合涛凭借长期耐心细致得企业辅导和涉税服务，赢得了纳税人的广泛认可。日前，垚鑫物资有限公司负责人专程来到办税服务厅，将一面写有“贴心服务纳税人 尽职尽责为百姓”的锦旗送到兰合涛手中，感谢他在政策解读、申报辅导等方面提供的持续帮助与支持。纳税人表示：“他总是及时为我们答疑解惑，帮助我们规避涉税风险，让我们能更安心地经营发展。”

二、云端服务破壁垒，锦旗点赞远程帮

与此同时，办税服务厅工作人员黄文卓也因一次高效便捷的跨域服务获得纳税人锦旗表扬。此前，纳税人刘先生因在哈尔滨的劳务发票代开业务遇到流程障碍，需跨市办理，正当其焦急之际，郊区税务局依托电子税务局“征纳互动”平台，主动对接哈尔滨市松北区税务局，协助刘先生上传材料并推动异地审核。黄文卓在此过程中全程跟进、协调联动，最终帮助纳税人实现“零跑动”办结业务。刘先生特意送来锦旗，上书“跨域联动解难题 高效服务暖人心”，表达对税务部门便捷贴心服务的由衷感谢。

三、服务不止步，担当永在线

两面锦旗，一份来自日常服务的积累，一份来自跨域机制的创新，共同勾勒出郊区税务局在优化税收营商环境、提升纳税人满意度方面的坚实足迹。郊区税务局下一步将继续深化“征纳互动”平台应用，拓展跨域通办场景，同时加强一线人员服务能力培训，推动纳税服务向更精准、更温馨、更高效迈进，持续提升纳税人缴费人的获得感与满意度。

郊区税务局将以此次“双锦旗”为契机，继续秉持“服务无止境，满意无终点”的工作理念，努力打造让纳税人放心、省心、暖心的税收服务品牌。