为深入贯彻落实新时代文明实践要求，传承中华民族爱老敬老的传统美德，近日，国家税务总局大庆经济技术开发区税务局依托“走在群众身边的税务蓝”服务品牌，积极组织青年税务志愿者服务队开展系列爱老敬老志愿服务活动，用实际行动为辖区老年人送去关怀与温暖，让“税务蓝”成为守护“夕阳红”的一抹亮色。

精准建档，绘就温情关爱“明细图”

服务始于了解，关爱贵在精准。为打破志愿服务“大水漫灌”、与老人实际需求脱节的困境，该局率先启动了“温情档案”建档工作。志愿服务队主动对接街道社区，在严格保护隐私、充分尊重意愿的前提下，对辖区内高龄、独居、空巢、失独、残疾及有特殊困难的老人进行摸排。这份“一人一档”的电子关爱档案，内容远不止基础信息，它细致记录了老人的健康状况、居住情况、常用联系方式，甚至包括他们的兴趣爱好、饮食习惯、紧急联系人等。档案并非静止不变，而是由指定的“税务关爱专员”负责动态更新，通过定期电话回访、社区联动、服务反馈等渠道，及时捕捉老人需求的变化。建立档案的过程，本身就是一次深入的走访和情感的连接；而这份不断充实的档案，则如同绘就了一幅精细的“关爱地图”，让志愿服务从“凭感觉”变为“按需索”，确保了每一次行动都能精准对接老人的期盼，为后续提供个性化、差异化、可持续的帮扶奠定了坚实的数据基石。

节庆上门，定制税暖相伴“温馨访”

档案的生命力在于运用，关爱的价值在于行动。该局将“传统佳节必上门”固化为一项雷打不动的暖心定制。每逢春节、中秋、重阳等传统佳节，以及老人生日等特殊日子，由局领导、党员干部带头，各志愿服务小队便会手持“关爱档案”，携带精心准备的“生活爱心包”和“服务工具包”，敲响老人们的家门。上门服务是“政策礼包”与“生活关怀”的深度融合，志愿者们会依据档案记录，耐心解答老人关心的养老金、医疗保险费缴纳等政策，手把手辅导使用手机完成简易操作，让智慧税务的便利跨越“数字鸿沟”。同时，服务更延伸到税收之外：帮助整理房间、排查安全隐患；为老人们理发、测量血压；更重要的是，坐下来陪老人聊聊天、听听他们讲述过往、排解心中的孤独。每一次上门，都是一次温暖的陪伴和需求的再收集，服务情况与新发现的需求会被及时记录并更新入档，形成“需求发现-服务提供-效果反馈-动态调整”的良性闭环。这种在重要节庆时点如期而至的关爱，给予了老人们强烈的仪式感和情感慰藉，让他们深刻感受到“组织在惦记着，社会在关怀着”。

常态长效，共筑尊老社会“同心圆”

爱老敬老绝非一时之举，需久久为功。该局致力于将“建档”与“上门”的亮点做法，系统化、常态化，融入日常。该局积极推动“税务关爱专员”与社区网格员建立常态联络机制，实现信息共享、服务联动，构建起“税务主导、社区协同、社会参与”的多元关爱格局。鼓励干部职工将爱老敬老内化为家庭美德和个人修养，从身边做起。这一系列举措，不仅切实解决了许多老人的急难愁盼问题，提升了他们的生活品质和幸福感、安全感，更在税务干部队伍中厚植了为民情怀，锤炼了群众工作能力，提升了队伍的凝聚力和向心力，为营造“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的良好社会氛围注入了积极的“税力量”，让“税务蓝”成为了守护“夕阳红”的可靠身影。

桑榆未晚，税月情长。国家税务总局大庆经济技术开发区税务局持续深化爱老敬老志愿服务活动，不断丰富服务内涵，创新服务方式，拓展服务外延，努力让每一位需要帮助的老人都能感受到税收温暖触手可及、税务关爱始终在线，让“夕阳红”在“税务蓝”的守护下更加绚烂。