近日，巴彦县税务局办税服务厅以暖心服务践行初心使命，为特殊群体纳税人提供贴心帮扶。行动不便、依靠拐杖出行的纳税人王先生前来办理涉税业务，工作人员主动靠前、全程协助，用细致周到的服务，让纳税人真切感受到税务温度与便民实效。

办税服务厅的税务干部耐心细致地为其指导业务流程、核对申报信息，全程主动靠前服务，细致解答每一个涉税疑问。针对王先生行动不便的实际情况，工作人员开辟“绿色通道”，优先受理、快速办理，从资料核对到系统录入，每一个环节都耐心协助，有效解决了其办税过程中的操作难题与不便之处。

“腿脚不方便，本来担心办税会很麻烦，税务工作人员全程帮忙，流程顺畅又高效，服务特别到位。”顺利办结业务后，王先生对税务部门的暖心服务连连称赞。

为切实保障残疾人群体等特殊群体的办税权益，巴彦县税务局办税服务厅持续优化纳税服务举措，专设“特殊人群绿色通道”，配备便民设施，简化办税流程、压缩办理时长，安排专人提供“一对一”导办、帮办、协办服务，让特殊群体办税缴费“少跑腿、零障碍”。同时，该局将开展涉残税费优惠政策宣传辅导作为常态化工作，以有温度、有力度的税务服务，确保残疾人纳税人精准享受政策红利。

下一步，巴彦县税务局将继续聚焦特殊群体办税缴费的“急难愁盼”，不断完善无障碍办税服务体系，创新服务方式、提升服务质效，让便民惠民的税务举措落地生根，以实际行动传递税务温度，助力特殊群体共享税务发展成果。