为深入贯彻落实增值税法实施要求,切实提升办税服务质效,保障税收政策精准落地,铁锋区税务局第一税务分局坚持以政策学习为基础、以纳税辅导为抓手,多措并举统筹推进内部能力提升与外部服务优化,全力营造规范、高效、便捷的办税环境。
一是坚持以学促能,锻造专业服务态度。通过集中学习、要点解读、交流研讨等形式,组织工作人员深入学习增值税法修订内容及操作规范,确保人人“懂政策、会操作、能答疑”。学习中突出重点、破解难点、巩固要点,着力提升政策理解深度与业务执行精度,锻造素质过硬、业务精湛的办税服务队伍。
二是坚持以导促规,强化全程辅导服务。区局坚持靠前服务、主动辅导,不断提升纳税人税法遵从度。通过发放宣传资料、现场一对一讲解、办税流程指引等方式,对前来办理业务的纳税人开展针对性辅导,重点讲解新税法下申报要点、资料报送、风险提示等内容,及时解答企业关心的政策问题。同时,对申报数据填写、资料留存等环节开展规范引导,主动排查潜在风险,帮助纳税人减少操作失误、规避涉税风险,切实提升办税准确率和申报质量。
三是坚持以干促进,持续提升服务效能。立足办税服务工作实际,将政策学习成效、辅导服务经验转化为实干动力,通过优化办税服务流程,合理配置岗位人员,压缩事项办结时限,提升线下窗口办税效率与线上平台办理体验。同时畅通纳税人评价渠道,快速响应办税需求,持续完善服务举措,以实打实的工作成效打通服务纳税人的“最后一公里”。
下一步,区局将持续巩固学习成果,细化辅导措施,以更高标准、更实作风、更优服务护航增值税法落地,不断优化税收营商环境,提升纳税人满意度与获得感。

