为推动税费优惠政策落地生根，持续优化税收营商环境，五大连池风景区税务局聚焦纳税人办税痛点、难点，打出 “线上宣传 + 线下帮扶 + 队伍共建” 组合拳，全方位办实事、解难题，不断提升税费服务质效与纳税人满意度。

线上宣传不断线，政策推送全覆盖。该局依托税企微信群、大厅电子屏等载体，第一时间发布最新税费优惠政策。针对纳税人线上申报遇到的问题，工作人员通过微信、电话实时答疑，保障线上办税顺畅、信息准确，筑牢便民服务基础。线下服务有温度，风险提醒伴同行。税务干部主动走访重点纳税人，深入了解企业经营现状，一对一讲解适配的税收优惠。同时主动排查潜在涉税风险，及时做好预警提示，以 “政策红利 + 风险提醒” 模式，帮助纳税人安心经营、轻装上阵。

在队伍建设方面，该局创新推行 “老带新” 联动模式。在税源管理分局组建专项服务小组，由经验丰富的老骨干搭配新晋年轻干部，老员工言传身教分享服务经验，年轻干部发挥思维灵活的优势互补协作，实现 “1+1＞2” 的效果，在服务一线加速青年干部成长。

辖区内个体工商户数量庞大，不少经营者财务基础薄弱，不擅长操作电子税务局。尤其是单人经营的小店，往返办税厅会直接耽误生意。针对这一现状，税务人员下沉沿街商铺，精准讲解增值税、个人所得税、“六税两费” 等个体户专属优惠。对于线上操作不熟练的经营者，工作人员面对面手把手教学，确保大家懂政策、会操作、能享红利。

当前正值个人所得税汇算关键阶段，该局专门组建流动服务队，重点服务高龄纳税人、偏远区域纳税人等特殊群体。通过上门辅导、微信视频、电话连线等多种方式协助完成申报，目前已累计为 44 名纳税人解决申报难题。