为深入树立和践行正确政绩观学习教育核心要求,扎实落地为民造福、破解群众急难愁盼、化解民生领域突出问题工作部署,国家税务总局肇东市税务局聚焦辖区重点民生片区办税堵点、历史遗留难点,主动靠前、精准施策。针对乐安新区原恒大项目片区体量大、居民多、不动产办证诉求集中、办税路途远的突出问题,该局主动联合肇东市不动产登记中心,专门为片区18000户居民量身设立不动产交易涉税专属服务专区,把办税服务直接下沉至民生最前沿,靶向破解片区不动产登记涉税办理难题,切实以税务实干化解民生顾虑、夯实民生福祉。自2026年4月服务专区运行以来,累计受理办结不动产涉税业务300笔,服务覆盖片区全部居民群体,办税效率、群众满意度、税费征管质效同步提升,为优化地方营商环境、维护片区民生稳定贡献坚实税务力量。
一、服务阵地前置,精准破解片区专属民生痛点
乐安新区原恒大项目为我市大型集中居住片区,承载18000户群众住房办证、产权办理刚需,是群众关注度最高、民生诉求最集中的重点片区。该片区远离市区办税核心区域,以往群众办理不动产涉税业务往返路程远、办理环节多、跑动频次高、办证周期长,加之片区历史遗留房产问题复杂,长期存在“办证难、办税繁”的民生堵点。
立足片区万余群众实际需求,肇东市税务局主动打破传统办税模式,主动对接不动产登记中心整合政务资源,将核税核验、税费征收、票据开具、政策答疑等全链条涉税职能前移至新区一线。通过重构业务流程、整合办理环节,将以往跨部门、多流程、分环节的串联式办理,优化为就近集成、闭环办结的一站式服务,彻底解决片区群众多头跑、往返跑的难题,真正实现“家门口办税、零距离解忧”,切实把政绩观教育成效转化为看得见、摸得着的民生实惠。
二、部门联动共治,打通数据共享服务壁垒
针对原恒大项目不动产交易事项集中、历史遗留问题多、跨部门核查繁琐的实际情况,该局持续深化跨部门税费共治机制。主动联动不动产登记、自然资源等职能部门,打通部门信息孤岛、完善数据互通渠道,实现房产交易、产权登记、税源核验、权属信息实时共享、同步校核。
通过数据赋能、协同联动,有效精简申报资料、压缩审核时限、规避重复核验,实现不动产涉税业务集成化、规范化、高效化办理。依托常态化部门联动机制,精准破解片区存量房交易、历史遗留房产确权等复杂涉税难题,构建起高效协同、便民利民的不动产办税服务新格局。
三、精细精准服务,健全疑难问题闭环处置机制
为高效处置片区各类不动产涉税问题,兼顾服务便利度与征管规范性,该局建立分层分级疑难问题处置体系。针对群众日常咨询、简易办税事项,窗口现场即时答疑、当场办结;针对流程复杂、情况特殊的历史遗留房产涉税问题,由业务专班跟进研判、逐项梳理处置;针对政策性强、争议隐患高的重点难点问题,逐级会商、精准研判,在严守税收政策底线、保障税费应收尽收的基础上,精准落实各类税收优惠政策,最大限度维护购房群众合法权益。
同时依托纳税服务热线、窗口现场答疑等多元渠道,常态化开展税费政策通俗化解读,提前做好办税指引、风险提示,有效减少涉税争议、降低办证阻力。通过精准化、精细化、常态化的专属服务,高效化解大型民生片区历史遗留办税难题,有效提升万余居民的办税获得感、幸福感,持续夯实片区民生稳定基础,彰显税务部门为民担当、实干惠民的良好形象。
