“以前总觉得线上办税难，不敢碰。现在跟着学一遍，我就记住了，以后在家就能办，不用来回跑了！”说这话的是林甸县一家生鲜牛肉门店的经营者，一位年过花甲的阿姨。前不久，两位税务工作人员专门来到她的店里，蹲在身旁，手把手教她用手机操作办税小程序。从登录账号、查看政策提醒、如何代开增值税发票，到一步步完成申报，每一步都讲得慢、讲得细，生怕她跟不上。

这家门店的经营者是位年过花甲的阿姨，平时所有精力都扑在店里的生意上，对智能手机操作不算熟练，线上办税更是“门外汉”。以前每次要办涉税业务，她都得关店跑一趟办税服务厅，遇上人多的时候，来回折腾大半天，生意也顾不上。

这次主动上门，不仅帮她顺利完成了当期申报，还教她怎么用手机查看个体工商户适用的税费政策、接收申报提醒，甚至连开具发票线上操作步骤，都给她讲得明明白白。为了让她记牢，工作人员还特意把关键步骤写在了便签纸上，方便她随时对照查看。

像这样的“一对一”上门辅导，已经成了林甸县税务局服务个体工商户的常规动作。针对辖区里个体经营户多、不少经营者年龄偏大、线上办税能力参差不齐的情况，林甸县税务局组建了流动辅导小组，定期走进农贸市场、沿街门店，把办税服务直接送到经营户的“家门口”。

除了手把手教操作，辅导小组还会根据不同行业的特点，送上定制化的政策解读。比如给生鲜零售商户，重点讲个体工商户相关税费优惠、发票代开流程；给餐饮商户，侧重讲解申报要点和经营所得相关规定。每一次上门，工作人员都用大白话把政策讲透，把流程讲清，不让商户有一点困惑。

今年以来，这样的上门辅导已经覆盖了全县多个乡镇的个体经营户，不少商户都夸，税务部门的服务越来越贴心，自己办税也越来越省心了。接下来，林甸县税务局还会继续优化个体工商户服务举措，把便捷高效的办税体验，送到更多经营户的身边。