为持续打造高效便捷的政务服务环境，做实做细社保缴费便民服务，昂昂溪区税务局聚焦缴费人办理社会保险费热点疑难问题，扎实推进社保征缴工作，同步夯实队伍业务根基、提升群众办事获得感。

针对城乡居民、灵活就业人员、企业职工等不同群体社保缴费需求，全方位升级社保服务举措，优化社保便民服务，贴心保障群众缴费需求。办税大厅统筹整合社保缴费相关业务办理事项，业务骨干负责社保咨询、缴费办理、信息核对变更等高频业务，配齐老花镜、医药箱等便民物资；针对老年人、不会操作智能设备的缴费人，提供全程一对一代办、指导帮扶服务，贴心解决特殊群体办税缴费难题。同时大力推广手机缴费、线上申报渠道，同步做好远程辅导，足不出户即可完成缴费，通过制作推出税收政策同期声、纸质缴费手册、参保须知音频等宣传产品，提升参保群众对社保医保政策和缴费渠道的知晓度。通过建立社保诉求快速响应机制，及时处理缴费异常、信息核对等问题，切实打通社保服务便民通道，确保社保缴费业务实现“线上主办、线下辅办、一键通办”。

下一步，昂昂溪区税务局将持续推动社保、医保服务从“被动响应”向“主动预判”转变，不断优化社保服务模式，以过硬业务能力、暖心便民服务持续优化辖区税收营商环境，让惠民政策更贴合缴费人实际需求。