7月21日，康安小区业主翁先生专程将一面印有“心系群众办实事，高效服务解难题”的锦旗送至讷河市税务局第二税务分局，对税务干部履职尽责、为民纾困的优质服务表示衷心感谢。“因开发商未开具购房发票，我迟迟无法办理房产证，心里一直十分焦急，多亏税务部门主动对接、靠前解决，帮我解决了心头难事。”翁先生由衷说道。此次涉税诉求的圆满办结，是讷河市税务局牢固树立正确政绩观、真心实意为群众办实事的生动缩影，全局始终坚持把税收工作与民生需求紧密结合，全力维护规范有序的税收经济秩序，以实实在在的工作成效诠释了为民造福的最大政绩。

今年7月，讷河市税务局第二税务分局接到康安小区业主翁先生的涉税投诉，反映辖区房地产开发企业未及时为其开具购房发票，导致房屋产权证无法正常办理，个人合法权益受到影响。不动产办证是群众高度关注的民生重点工作，事关百姓切身利益。接到群众诉求后，分局高度重视，坚持民有所呼、我有所应，第一时间启动处置流程，积极推进问题核查化解。

为快速高效解决群众难题，税务工作人员立即联系涉事房地产企业核实具体情况。经了解，企业因财务人员外出，未能及时为业主开具购房发票，造成群众办证受阻。针对该问题，分局坚持执法与服务并重，依法向企业下达税务事项通知书，明确整改时限、责令限期依规开具发票。同时，对企业开展发票管理政策宣讲，进一步规范企业涉税经营行为。在税务部门的全程督导与精准辅导下，涉事企业及时完成发票开具工作，成功化解群众办证堵点问题。

下一步，讷河市税务局将持续践行正确政绩观，始终以群众满意为标尺，树牢民生满意的政绩。立足税收主责主业，常态化聚焦群众办税缴费急难愁盼，畅通民意诉求渠道，优化问题闭环处置机制，持续强化行业涉税监管与政策辅导，精准破解不动产发票开具、产权办理等民生涉税难题，以高效、暖心、规范的税费服务办好每一件民生实事，不断提升纳税人缴费人获得感、幸福感。