近日，国家税务总局哈尔滨市税务局创新打造的“如我办税”助企服务模式被黑龙江省优化营商环境领导小组办公室在全省推广。

今年以来，哈尔滨市税务局坚持换位思考，创新提出“如我办税”助企服务模式，从办税服务、诉求响应、合规监管环节发力，推动税费服务更好适配纳税人需求。

在办税服务方面，该局升级建成18家5G智慧办税服务厅，持续压缩办税时限、减少跑动次数，最大限度降低经营主体办税成本；在诉求响应方面，为省级、市级重点项目配备“税务管家”，提供全程跟踪服务，同时畅通诉求反馈渠道，建立诉求收集、快速处置、闭环反馈机制，推动服务由被动应答向主动服务转变；在合规管理方面，常态化开展企业涉税健康体检，为9.2万户次企业开展合规辅导，同时持续深化纳税缴费信用评价结果应用，累计帮助1.25万户守信企业获得信用贷款116.2亿元。

目前，“如我办税”服务模式成效凸显，哈尔滨A级纳税人缴费人占比明显提升，纳税服务投诉同比下降60%，税收营商环境指标得分连续两年位居全省第一。