2020年新春，新冠肺炎疫情的阴霾笼罩在神州大地。面对疫情，国家税务总局出台了各项优惠政策让纳税人喜上眉梢，既带来了真金白银的实惠，也让他们的“小事业”有了“大奔头”。南山区税源部门也通过减、免、延、缓、降、增等系列举措，全力帮助纳税人渡难关、稳经营。

政策宣传有“广度”。受突如其来的新冠肺炎疫情的严重冲击，纳税人的生产经营受到严重影响，为帮助企业尽快走出困境，加速复工复产，南山区税源部门持续加大税收政策宣传，印制各类政策宣传辅导材料10000余份，并通过“线上+线下”实时沟通、一对多政策培训等形式及时把各项扶持、优惠政策送到纳税人手上。从多方面入手，点对点的解答纳税人的问题，确保纳税人“应知尽知”“应享尽享”税收优惠政策。

助企发展提“速度”。为了将疫情期间税收优惠政策第一时间落实到位，南山区税源部门打出了一套“组合拳”。首先发布优惠政策指引，对各项政策的适用主题、优惠内容、操作流程进行全景式介绍、方便纳税人全面了解。其次加强优惠政策解读，对于纳税人关注的热点问题及时加以解答，并梳理形成系列《防控疫情税收优惠政策热点解答》，通过电子税务局、两微一端等渠道进行推出。最后广泛搜集纳税人的需求建议，针对纳税人的诉求和意见，通过快速响应机制及时给予回应。

税务服务有“温度”。南山区税源部门通过充分的调研评估和税收大数据分析，主动将疫情期间定期定额方式管理的个体工商户的定额进行调减，为个体工商户减负，力求帮助服务有温度。开展全面排查摸底，开通企业恢复营业服务“直通车”，贴心的服务增加了企业经营发展的信心。对于联系不上的企业通过与社区对接找到此户，横向沟通，纵向宣传。力求把政策送出去，用起来、千方百计让助力企业的各项优惠政策落地见效。

“我们快一点，企业复工复产速度就能快一点。”南山区税源部门主管领导这样说，税源部门将会持续以更快速度将税费优惠送到每一位纳税人、缴费人手中，会进一步精准服务企业享受税费优惠政策，打造更加贴心周到的税务“管家式”服务、全力服务今年各项经济社会发展目标的实现。