新的组合式税费支持政策实施以来，鹤岗市工农区税务局聚焦市场主体“急难愁盼”问题，积极创新税收服务举措，打造“更省心、更顺心、更舒心”的政策落实通道，春风化雨滋润各类市场主体茁壮成长。

宣传辅导添动力

“政策刚发布时，税务局干部就第一时间为我们送上最新的政策思维导图和动漫图解，及时辅导我们企业可以享受的税收优惠政策，服务贴心，真是让我们太感动了！”黑龙江省海宇翔粮食加工有限公司的会计宁先生激动地说道。

黑龙江省海宇翔粮食加工有限公司是一家主营谷物磨制、粮食仓储服务和大豆稻谷玉米收购的企业，政策实施后，企业对留抵退税政策计算方法有困惑。针对和海宇翔粮食加工有限公司有一样需求的企业，鹤岗市工农区税务局及时梳理制作留抵退税政策思维导图，成立“税收政策宣传辅导小分队”，提前分税种、分行业、分规模整理出“优惠政策大礼包”,通过“辅导宣传+实地调研”相结合的方式分门别类地将税收政策送到纳税人手中，并系统、全面、深入地解读各项税收政策，帮助企业知晓政策、掌握政策、尽享政策。

宁先生告诉记者，10万多元的留抵退税款有效缓解了资金流压力，企业表示将把这笔退税“红包”用于升级改造磨制设备和发放员工工资，为保障企业平稳运行起到了至关重要的作用。

便利办税激活力

“为帮助我们企业及时享受留抵退税政策红利，税务局的干部远程连线辅导我们通过电子税务局提交退税申请，很快退税款就到账了，政策给力、服务加力，为税务部门服务点赞！”鹤岗市英力农化有限公司财务负责人李先生感叹道。

鹤岗市工农区税务部门按照“尽可能网上办”的原则，积极拓展“非接触式”网上办税缴费范围，依托“易企 智税空间”，开通“帮办直连”专线，以视频交互、远程互动等方式，提供“远程辅导”“在线导办”等云端服务，解决纳税人退税减税难题。开启“部门联动”模式，办税服务厅、税源、税政、收核等各部门有序配合，一体推进、严格审核、有序衔接，不断提高退税办理精度、稳度、速度，让税收优惠政策快速助力企业发展。

精准服务夯实力

“收到留抵退税款到账的信息后，我的心情激动地难以言表，这笔8万多元退税款对我们企业来说就像一场‘及时雨’，很大程度上缓解了我们采购建材设备、五金原材料的资金压力！”鹤岗市博森商贸有限公司的财务负责人洪先生激动地说道。

鹤岗市工农区税务局建立网格员包保落实责任机制，根据企业的发展规模、税费缴纳、产品特性和生产经营等情况建立情况台账，跟踪企业退税资金使用效应，打造“点线面”相结合、“中长期”共兼顾的助力企业发展新模式；同时，建立企业涉税诉求和快速响应机制，及时回应企业需求，为纳税人提供更加精准、更加精细税收服务，为激发市场主体活力、稳定经济基本盘提供税助力。