鹤岗市兴山区税务局对标纳税人缴费人的需求和期盼，积极开展“便民办税春风行动”，创新税费服务举措，持续优化税收营商环境，助力经济高质量发展。

服务东北区域协同发展。推行东北税务征管服务一体化通答帮办，加强业务学习培训，提高办税人员对东北地区“最多跑一次”清单的熟悉程度。在办税服务厅设立跨区域办税岗，配备专业人员，一次性告知并辅导纳税人完成跨区域涉税事项报验登记的后续业务，进一步便利跨省涉税业务办理服务，确保便民办税举措落细落实。

优化退税流程提速增效。制作退税操作流程短视频、退税操作清册，通过多种形式向纳税人展示退税的详细操作步骤和需要准备的审核材料，为纳税人办理退税提供便利。提高各审核岗位之间的协同办理水平，确保审核流程不脱节，缩短退税审批时限。审核人员每日查看退税情况，对退税过程中出现的问题及时沟通处理，提高退税办理效率，让纳税人尽快获得退税款从而缓解资金压力。

落实减税降费精准直达。结合个人所得税专项附加扣除标准提高新政策，开展个人所得税2024年度专项附加扣除确认宣传工作。精准锚定“一老一小”的政策受益群体，在学校、医院、社区等场所，以“孕妈妈”、学生家长等群体作为重点辅导和宣讲对象，现场对“一老一小”最新扣除标准、如何享受减税红利等纳税人最为关注的热点进行了详细解读，并面对面演示了个人所得税手机APP操作流程，让广大“上有老、下有小”的群体及时享受政策红利。

下一步，兴山区税务局将结合政治机关建设“五抓五比”活动，持续推进“便民办税春风行动”，全面落实减税降费政策，不断优化纳税服务措施，创新工作方法，进一步提高纳税人缴费人获得感和满意度，为优化营商环境贡献“税动力”。