根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，制作本报告。

       一、总体情况

        2023年，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，统一思想，健全机制，拓宽渠道，优化服务，进一步加强对本单位政府信息公开工作的组织领导，明确职责，完善政府信息公开机制，依法主动公开各类政府信息，有效保障了政府信息公开工作的稳步推进。

      （一）主动公开情况。紧紧围绕学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，聚焦“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，对照凝心铸魂筑牢根本、锤炼品格强化忠诚、实干担当促进发展、践行宗旨为民造福、廉洁奉公树立新风具体目标，把握新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，深化税收征管体制改革，着力提升纳税服务质量。结合“便民办税春风行动”，聚焦纳税人缴费人所需所盼，深入开展包联企业“五上门”服务、“春雨润苗”专项行动等，持续提升宣传辅导精准度、政策落实匹配度、办税缴费便利度、诉求响应满意度、志愿服务感受度。依托“网络纳税人学堂”平台，开展“税问我答”宣传解读活动，为纳税人缴费人进一步“答疑解惑”。

      （二）依申请公开情况。我局进一步改进和完善依申请公开工作机制，聘请法律顾问，依法依规妥善处理每份公开申请。区分政府信息公开和纳税咨询、举报投诉、群众信访，按照公众诉求的不同性质，提高申请办理的针对性，提升满意度。2023年度区税务局未收到政府信息公开申请，无依申请公开情况。

     （三）政府信息管理。严格按照公开目录公开政府信息，将规范性文件及解读稿、重要的税收管理制度、重大决策等与社会公众密切相关或关注热点作为日常公开的重点，主动接受各界监督，提高社会知情度。在网站开设了信息公开信箱和电话，着力维护社会公众的发言权，主动接受社会舆论监督。

     （四）政府信息公开平台建设。按照“公正、公平、便民”原则，采用常年公开、定期公开等相结合等方式及时公布更新我局日常工作重点、市民关心的涉税工作动态、政策法规等信息，确保信息公开高效及时透明。我局坚持和发展新时代枫桥经验，完善涉税矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，借鉴枫桥税务所“小事不出分局,大事不出县局,矛盾就地化解”的原则，以“齐心办”工作室为支撑，细化措施流程，制发纳税人缴费人权利救济保障中心工作职责、建立“首违不罚、轻违轻罚、同事同罚”机制，梳理“不能违”清单10项，运用说服教育、提示提醒等非强制性执法方式统一自由裁量权标准，对已检查的10户企业采用说理式执法，让税收执法既有力度又有温度。建立“税费争议调解工作室”，设置“办不成事反映窗口”、“简事快办窗口”，工作室共拥有税情联络员3名，开展座谈会1次，解答税费问题8条，化解税费纠纷1起，调解涉税(费)矛盾争议2起，收集意见建议3条，调解成功率、意见反馈满意率均达到 100%。与新兴、新建社区联合成立“税务+社区街道”，线上直播2次，为纳税人缴费人讲解税收政策解答涉税疑问，收集意见建议。

     （五）监督保障。严格按照政务公开的重点工作分解表，落实规范门户网站信息发布审核要求，进一步完善政府信息公开工作相关管理制度，加强政府信息规范化管理。严格落实保密审查制度，加强主动公开。及时梳理更新信息公开目录，规范信息公开内容。2023年无政府信息公开的投诉举报事项。

       二、主动公开政府信息情况

        三、收到和处理政府信息公开申请情况

         四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

        五、存在的主要问题及改进情况

        政府信息公开工作开展以来，虽然取得了初步成效，但在具体推进过程中，还存在一些问题，比如宣传教育培训不足，税法宣传方式单一，缺乏专业信息技术人员，对政府信息公开工作认识不深等，均应予以高度重视并加以解决。

针对存在的问题，我局将在2024年的政府信息公开工作中，将注重以下三方面的改进：

一是严格按照市局、区委区政府有关政府信息公开的各项要求和目标，进一步提高认识，加强培训，加深干部职工对信息公开工作的认识。

二是规范流程，以制度化、规范化、科学化为着力点，建立长效机制，继续落实好原有制度基础上，加强信息公开业务拓展，强化日常维护和监督检查，不断加大信息公开透明，持续推进区局政务公开工作提质增效。

三是创新途径，及时更新、扩大政府信息公开内容，包容公开信息的完整性和准确性，不断创新公开形式，提高信息公开工作的质量和服务水平。

        六、其他需要报告的事项

        2023年度，昂昂溪区税务局无收取信息处理费的情况。