鹤岗市兴山区税务局深入开展“便民办税春风行动”，大力推进“非接触式”办税缴费，不断丰富“非接触式”办税缴费途径，创新优化纳税服务举措，积极帮助纳税人解决涉税难题，持续提升纳税服务质效。

在学习培训上持续用力。积极开展“非接触式”办税业务培训，不断增强税务干部的业务能力和专业素养，确保每一名一线税务干部熟练掌握并善于解答使用电子税务局、自助办税终端等“非接触式”办税缴费业务。合理调整办税服务厅布局，升级自助办税服务终端系统，增加导税服务人员提供专业的办税指引服务，更好地便利纳税人办税缴费。

在拓宽渠道上精准发力。不断拓展“非接触式”办税的广度和深度，抽调各部门业务骨干组建线上答疑团队，通过税企微信群、征纳互动平台及电话等线上渠道，综合运用语音指导、远程视频等方式受理咨询辅导、业务申请、诉求处理等业务，引导纳税人缴费人“多走网路，少走马路”，确保纳税服务不断档、办税缴费更高效。

在宣传引导上纵深加力。加大“非接触式”办税缴费宣传力度，通过税企互动微信、钉钉群、宣传栏、导税员引导等多种方式广泛宣传“非接触式”服务，专门开通钉钉网络直播，针对纳税人最关心的征纳互动在线咨询方法、数电票热点问题、多税合一汇总申报等电子税务局高频业务操作进行详细讲解，已开办20余节线上课堂，受到纳税人欢迎，用网络力量拉进征纳关系。

群众办税所需，税务服务所向。兴山区税务局将继续推进“非接触”式办税缴费，进一步推进实体办税服务厅向网上延伸，让“非接触式”办税缴费走向常态，成为更多纳税人的首选。